Asesor Regional de Informática, Monitoreo y Evaluación – Sistema en Salesforce 3252

TÉRMINOS DE REFERENCIA

Asesor Regional de Informática, Monitoreo y Evaluación – Sistema en Salesforce

 

1.     INFORMACIÓN GENERAL

 

TechnoServe es una organización internacional sin fines de lucro. Su misión es ayudar a hombres y mujeres con espíritu empresarial a crear negocios y actividades rentables, que contribuyan a generar crecimiento económico para sus familias, sus comunidades y países. Nuestras estrategias están basadas en un enfoque de mercado y de resultados empresariales que ha sido refinada durante los últimos 42 años. Nuestro personal global trabaja arduamente en transferir los beneficios del sector privado a las regiones más empobrecidas del mundo.

 

2.     DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

 

La división regional para América Latina y el Caribe (LAC) cuenta con un sistema para recolectar, almacenar y analizar la información de proyectos de agricultura y emprendimiento implementados en la región. El sistema de monitoreo, aprendizaje y evaluación (MAE) está construido en la plataforma Salesforce. El objetivo del sistema es hacer más eficiente la construcción y el lanzamiento del sistema de MAE en nuevos proyectos así como también, facilitar el monitoreo de los indicadores clave. Se espera que el (la) administrador(a) del sistema sea responsable de manejar, mantener, actualizar y mejorar el diseño, con el fin de que sea un sistema práctico y útil para los usuarios de la región LAC.

 

3.     DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

 

Puesto: Asesor Regional de Monitoreo, Evaluación e Informática – Sistema Quipu

 

Departamento/Área: División Regional para América Latina y el Caribe (LAC)
Objetivos: ·         Administrar eficientemente el sistema

·         Asegurar la calidad y disponibilidad de la información recolectada

·         Brindar capacitación y soporte técnico a los usuarios del sistema

A quien reporta: Gerente Regional de Monitoreo, Aprendizaje y Evaluación (MAE)

 

Relaciones clave: El Administrador de Sistema deberá mantener una coordinación directa y permanente con:

Nivel interno:

a)    Gerentes y/o asistentes locales de MAE

b)    Entrenadores Comunitarios/Asesores de Negocios que implementan proyectos

c)     En momentos específicos, comunicación y coordinación con contrapartes Globales

Nivel externo: consultores externos cuando sea relevante

Supervisa a: No supervisa personal
Ubicación del puesto: Flexible (en países de América Latina donde TechnoServe tenga presencia/ oficina)

 

4.     PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

 

A continuación se mencionan algunas de las actividades principales, más no son limitativas del puesto:

 

  1. Establecimiento y mantenimiento de los sistemas de recolección y almacenamiento de datos
  • Configurar el software de recolección de datos en Salesforce (ej. Taroworks, Commcare) y asegurar el funcionamiento adecuado de los mismos
  • Brindar soporte técnico a los usuarios y atender sus solicitudes, para facilitar su uso de la plataforma
  • Asegurar un flujo eficiente de información cuantitativa y cualitativa para monitorear los indicadores del proyecto
  • Elaborar los manuales de uso de los sistemas de recolección y almacenamiento de datos
  • Elaborar instrumentos de recolección y manuales de uso para proyectos especiales (ej. diagnósticos, estudios de caso, etc.) que requieran el diseño de una base de datos para el procesamiento y reporte de los resultados
  • Importación de la información enviada por medio de Excel u otras fuentes al sistema Quipu, garantizando la integridad de la información.
  • Exportar datos desde Quipu para análisis según sea requerido por los proyectos
  • Realizar las operaciones necesarias para mantener un respaldo actualizado de la base de datos
  • Actualizar en el sistema la estructura operativa del programa en el nivel de municipios, comunidades y productores atendidos definiendo los respectivos códigos para su manejo eficiente.
  • Mantener actualizado el diccionario de variables para las diferentes categorías de información.
  • Establecer los perfiles de acceso a la base de datos.
  • Definir en conjunto con el/la Gerente Regional de Monitoreo, Aprendizaje y Evaluación (MAE) una estrategia para asegurar la calidad de la información que se ingresa al sistema
  • Identificar y contribuir a la resolución de problemas que surjan en la recolección de datos
  • Retroalimentar al Gerente Regional de MAE del proyecto sobre la información actualizada en el sistema

 

  1. Diseñar y mantener los reportes y paneles del sistema
  • Diseñar los reportes de monitoreo en Salesforce según se requiera.
  • Crear tablas y gráficos necesarios que faciliten el análisis e interpretación de los datos obtenidos del sistema
  • Crear paneles (dashboards) de los indicadores principales en el sistema, según se requiera
  • Asistir a la Gerencia Regional de Monitoreo, Aprendizaje y Evaluación en la presentación y análisis de resultados obtenidos del análisis de los datos recolectados y almacenados en el sistema

 

  1. Apoyar la adopción de nuevas tecnologías de recolección y medición de datos en TechnoServe
  • Asesorar a otros proyectos de la región en la gestión de sus sistemas de manejo de datos, incluyendo software como Access, ODK, y plataformas con base en GNU/GPL y Salesforce. Buscar oportunidades de estandarizar y/o hacer más eficientes estos sistemas.
  • Identificar y pilotear nuevas tecnologías que pueden resolver problemas de recolección, almacenamiento y/o análisis de datos en Quipu
  • Identificar retos y oportunidades en el uso de telefonía móvil para la recolección de datos, incluyendo datos de GPS
  • Brindar capacitación al equipo de implementación en el uso y manejo de tecnologías tales como equipos Android, Salesforce y Taroworks.
  • Participar activamente en foros o reuniones internos de Technoserve para compartir experiencias en el uso de diferentes tecnologías.

5.     CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES

 

 

Requerimientos

Descripción Nivel
Indispensable Deseable

Formación académica

Licenciatura en la carrera de Ingeniería en Sistemas o afines x  

Conocimientos y habilidades

Manejo de Windows y Microsoft  Office, comunicación electrónica a nivel avanzada x  
Programación PL/SQL x  
Conocimientos de XML x  
Conocimiento de servicios de GPS x  
Conocimiento de herramientas como Salesforce, Commcare, Taroworks, ODK (Open Data Kit), Android, GNU/Linux, transline cobertura del espectro celular a nivel de servicios de datos. x  
Diseño de portales o páginas Web.   x
Capacidad de análisis e interpretación de información cuantitativa y cualitativa x  
Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo x  
Habilidad para trabajar bajo presión x  
Habilidad para capacitar a usuarios de manera clara y sencilla    
Excelente capacidad de comunicación oral y escrita    

Experiencia

Al menos dos años de experiencia en diseño de los programas de archivo electrónico y bases de datos que operan en red, entorno multiusuario x  
Al menos dos  años de experiencia en el diseño, implementación, mantenimiento de modelos informáticos y administración de bases de datos en plataformas, particularmente Salesforce x  
Nivel intermedio del idioma inglés   x

 

 

Interesados, favor de enviar su CV al siguiente correo: lac-jobs@tns.org. En el título del correo, favor de incluir el nombre del puesto “Asesor Regional de Informática, Monitoreo y Evaluación”. La fecha límite para enviar CVs es el lunes 19 de febrero de 2018.

 

 

 

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