GERENTE DE OPERACIONES Y ADMINISTRACIÓN 567

CREDISOL
GERENTE DE OPERACIONES Y ADMINISTRACIÓN

Objetivo: Coordinar y controlar las actividades y resultados de las operaciones de apoyo (back office como son Caja, Custodia de Documentos, Valores, Servicios Generales, Proveedores, Canales de Servicios, Seguridad Interna) de CREDISOL, en relación al cumplimiento de normas y procedimientos operativos, administrativos y organizativos, así como el área de captaciones y efectuar la coordinación interna de las áreas para el desarrollo e implantación de nuevos servicios financieros y no financieros.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

Ejecutar la estratégica institucional de captaciones de ahorros y certificados de depósitos.
Coordinar el desarrollo de nuevos sistemas de captaciones o servicios.

Verificar el cumplimiento de los procesos administrativos, operativos, soporte y computacionales establecidos para todos los servicios de créditos, captaciones y otros servicios.

Soporte a las agencias en la infraestructura física, seguridad, operación, procesos de back office a las oficinas que permita brindar un eficaz servicio al cliente interno y externo.

Responsable de la administración y mantenimiento de los bienes muebles e inmuebles bajo la responsabilidad de CREDISOL y pago a proveedores.
Responsable de velar por el control de los gastos de operación de las distintas áreas de la institución.

Velar por el suministro de bienes y servicios a las agencias, agentes corresponsales casa matriz y otros canales que se establezcan para su adecuado funcionamiento.
Coordinar con Créditos y Finanzas el suministro de valores para atender los desembolsos a los clientes mediante los distintos canales.

Coordinar el diseño, actualización, implementación y monitoreo de las políticas, manuales y procedimientos de las Áreas que permitan mayor eficiencia en el manejo del portafolio de productos y servicios de calidad, enfocados en una adecuada administración de riesgos.

Detectar áreas con problemas y proponer métodos de trabajo que tiendan a mejorar el funcionamiento operativo de la institución y hacer más fluidos los procedimientos.

Estudiar y analizar el funcionamiento organizacional, proponiendo sistemas organizacionales que apunten al logro de los objetivos de la institución en general, y de las distintas unidades.

Velar por que la institución cuente con procesos operativos esbeltos (lean office)

Responsable de realizar los procesos de compra de bienes y servicios que requiere la institución conforme a la política establecida.

Se asegura que todos los servicios prestados por su unidad sean con la calidad deseada y que se constituyan en apoyo efectivo para el front office.

Administración de la documentación legal de las operaciones de crédito y ahorro.

Soportar el back office de los distintos canales de negocios utilizados por Credisol.

Cumplir y hacer cumplir las políticas y normas establecidas por la institución y la CNBS.

Participar activamente en el proceso de reclutamiento y selección de personal para puestos de la Gerencia de su competencia, contando con la asesoría del Ejecutivo de Talento Humano.

Desarrollar y evaluar el personal directamente bajo su cargo.

Manejar confidencialmente la información y documentación que se procesa en la institución.
Participar activamente en la preparación del presupuesto anual del área de operaciones.

Realizar el seguimiento correspondiente de las funciones realizadas por sus directos dependientes.

Asegurarse que todos los servicios prestados por su unidad sean con la calidad deseada y que se constituyan en apoyo  a un eficiente funcionamiento de la institución.

Tener en orden toda la documentación con la cual trabaje.

Mantener la información con la que trabaje actualizada y correcta.

Efectuar todas aquellas funciones pertinentes a su cargo que le sean encomendadas o estén determinadas por las disposiciones reglamentarias vigentes.

Requisitos:
EXPERIENCIA:
Ing. Industrial Lic en Administración de Empresas o carreras afines. (Preferiblemente con maestría)
5 años en el área de back office de una institución financiera regulada.

COMPETENCIAS:
Liderazgo
Confidencialidad
Análisis de detalles
Administración por objetivos
Adaptabilidad al cambio
Aprendizaje continuo
Asertividad
Calidad del trabajo
Iniciativa
Orientación al cliente
Pensamiento analítico
Pensamiento conceptual

Enviar su CV a acastillo@credisol.hn asunto: nombre del cargo

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