Resumen del puesto de trabajo 

Persona encargada de identificar y atraer nuevos clientes para la compra de productos y servicios de le empresa, también es responsable de cuidar las relaciones con la cartera de clientes existentes de la empresa.

Funciones del puesto de trabajo

• Atracción y mantenimiento de cartera de clientes:
• Estudio de mercado para atracción de nuevos clientes 
• Estudio, análisis y búsqueda continua de nuevos clientes 
• Mantener relaciones sólidas con clientes 
• Retroalimentar y dar seguimiento a proyectos o ventas con la cartera de clientes 
• Presentar nuevos productos a clientes existentes 
• Gestionar necesidades de clientes con la empresa para maximizar su satisfacción 
• Servir de puente de comunicación entre clientes y la empresa 
• Aumentar índices de fidelización de consumidores de la empresa 
• Manejar programas de CRM para dar seguimiento y acompañamiento a los clientes en cada etapa del proceso de la negociación y venta 

• Negociación y ventas: 
• Presentar y realizar negociaciones de ventas de productos o servicios a clientes existentes y a potenciales. 
• Desarrollar las estrategias planteadas para ventas con clientes existentes y potenciales. 
• Negociar términos de venta y cerrar acuerdos con clientes. 
• Gestionar el proceso de ventas desde la negociación hasta el cierre. 
• Garantizar el cumplimiento de cantidad de ventas en el tiempo estipulado.

• Preparación: 
• Capacitarse constantemente en tendencia de mercadeo y prácticas recomendadas de ventas. 
• Estudiar productos y servicios que la empresa ofrece para generar estrategias de venta. 

• Planificación estratégica: 

-           Realización de análisis e informes para dirección sobre el cumplimiento de metas, resultados obtenidos, análisis de rentabilidad de clientes actuales y potenciales, análisis de las necesidades del mercado para nuevos proyectos o cambios en proyectos existentes y análisis de competencias del mercado. 

-           Implementación de estrategias y técnicas de ventas adecuadas para cada cliente. 

-           Realizar presentaciones de ventas para prospectos y clientes actuales. 

-           Realización de portafolio de productos para vender 

-           Elaboración de propuestas comerciales para clientes 

-           Generar estrategias de ventas para aumentar ingresos