Propósito del Puesto

Proveer atención al cliente  interno y externo, gestión de ventas y apoyo al funcionamiento logístico, administrativo y comercial de la tienda. 

Requisitos

• Bachiller en Mercadotecnia, Administración, Contaduría y Finanzas o pasante universitario de Mercadeo, Gerencia de Negocios, Contaduría
• Conocimiento de ventas por canales de Facebook, WhatsApp, Instagram. 
• Al menos 1 año de experiencia en ventas de servicios y productos, atención al cliente interno y externo.
• Excelente manejo de MS Office 365
• Conocimiento de estrategias  de servicio al cliente y ventas
• Valores morales y cristianos comprobables

Resumen de Funciones

Atención al cliente en general: sala de ventas, canales digitales, página web, etc.

• Registro de operaciones de venta según corresponda en los sistemas designados por la compañía, así 
  como las operaciones de compras/gastos en los controles correspondientes.
• Preparación y despacho de los pedidos recibidos vía canales digitales y/o en sala de ventas, de acuerdo 
  con las especificaciones solicitadas por el cliente, utilizando para ello los canales logísticos adecuados.
• Proveer insumos para la preparacion de la reportería semanal y/o  mensual  como ser: reporte de ventas, control de gastos, reporte de rentabilidad de servicios, liquidaciones de partners, toma de inventario, etc.
• Brindar seguimiento y comunicacion al cliente de la paquetería enviada por todos los canales logísticos disponibles hasta que lleguen a su destino final
  Preparación y despacho de pedidos de los Socios Comerciales de Topica,  siguiendo los mismos lineamientos que los  pedidos recibidos por los canales propios de la compañía, con el mismo nivel de atención y compromiso.
• Participación activa en las campañas de marketing digital de la empresa, ya sea en colaboración con reels, compartir estados, actualización de productos y ofertas en página web, etc.
• Apoyo para el ordenamieno de  mercadería en bodega, realizando el conteo correcto de las existencias recibidas así como de reportar oportunamente unidades dañadas, tomando para ello la evidencia correspondiente.
• Mantener el orden y aseo en su puesto de trabajo, así como de las instalaciones en general.