REQUISITOS:

• Experiencia min. 1 año en el área de SAC.
• Excelente actitud para abordar quejas, reclamos, dudas, etc.
• Experiencia en Retención min. 6 meses.
• Ganas de aprender y proactividad
• Disponibilidad inmediata

    FUNCIONES: 

Recepcionar llamadas que ingresan a plataforma de servicios
Coordinar las asistencias solicitadas cumpliendo con el proceso de atención
Recepcionar las quejas y reclamos, gestionar la solución, darle seguimiento y cierre a estas
Registrar en el sistema de gestión de cada etapa del proceso de asistencia 
Salvaguardar todos los registros generados de encuestas, quejas y reclamos
Realizar funciones de retención (post-venta)

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

Capacitación constante
Pertenecer a una empresa multinacional

Tipo de puesto: Jornada presencial

#inclusión #asistencia #callcenter #SAC