Perfil de Puesto: Asistente Administrativo de Recepción

Objetivo del Puesto

Brindar atención cordial y eficiente a clientes, proveedores y visitantes, apoyando las labores administrativas y operativas de la empresa, asegurando un adecuado flujo de información y una excelente imagen institucional de la casa de repuestos.

Funciones y Responsabilidades

• Atender y orientar a clientes de forma presencial, telefónica y por medios digitales.
• Recibir pedidos, consultas y reclamos, canalizándolos oportunamente al área correspondiente.
• Emitir y registrar facturas, cotizaciones, recibos y notas de crédito según procedimientos internos.
• Apoyar en el control y archivo de documentos administrativos y comerciales.
• Registrar ingresos y salidas de correspondencia, encomiendas y mensajería.
• Coordinar agendas, citas y visitas de proveedores y clientes.
• Apoyar en el control básico de inventarios y verificación de disponibilidad de repuestos y cobros facturas al crédito.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes y proveedores.
• Velar por el orden, presentación y buen funcionamiento del área de recepción.
• Cumplir con las políticas internas, normas de seguridad y servicio al cliente.

Requisitos del Puesto

• Educación mínima: Bachillerato completo (deseables estudios técnicos en Administración o Contabilidad).
• Experiencia mínima de 1 año en puestos similares, preferiblemente en casas de repuestos o comercio.
• Conocimientos básicos en facturación, caja y control documental.
• Manejo de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Deseable conocimiento básico en sistemas Windows, o software de facturación.
• Habilidad para el manejo de central telefónica, WhatsApp y atención al cliente.

Competencias y Habilidades

• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Organización y manejo del tiempo.
• Atención al detalle y precisión.
• Trabajo en equipo.
• Proactividad y actitud positiva.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Confidencialidad y responsabilidad.

Condiciones del Puesto 

• Jornada laboral: Tiempo completo lunes a viernes de 7am a 4pm., sábado de 7am a 12m
• Reporta a: Administración / Gerencia.
• Ambiente de trabajo: Comercial – atención al público.