Secundaria completa / Universidad Incompleta
Disponibilidad de horario. turnos
Principales responsabilidades:
Brindar atención directa y cordial en los puntos de información del hospital y planta telefónica.
Recibir, escuchar y orientar a los pacientes, familiares y visitantes sobre los servicios y áreas del hospital.
Acompañar y/o direccionar físicamente a los pacientes dentro de las instalaciones, cuando sea necesario.
Ofrecer atención con actitud de servicio, mostrando empatía ante las necesidades y emociones de los pacientes.
Atender llamadas telefónicas entrantes, redireccionándolas correctamente a las áreas correspondientes.
Brindar información clara y veraz sobre horarios, servicios, requisitos y procesos administrativos.
Apoyar a diferentes áreas administrativas y clínicas en tareas específicas de atención al paciente, entrega de resultados, movilización de documentos o apoyo logístico temporal.
Entregar cupones de descuento a visitantes que presenten recibos de atención médica según lineamientos definidos.
Participar en actividades de apoyo a eventos organizados por el área de Gestión Humana o Dirección del Hospital (días conmemorativos, ferias, celebraciones, etc.).
Realizar tareas administrativas básicas como fotocopias, escaneo, organización de materiales, etc., según necesidad.