Objetivo 

Administrar y procesar los pagos; es el último punto de contacto con los clientes, por lo tanto, debe tener conocimientos y habilidades que le permitan ofrecer un buen servicio y ser eficiente en su labor.

Funciones o Responsabilidades

• Recibir y verificar el fondo de caja.
• Verificar que el área de trabajo cuente con todos los insumos de papelería necesarios.
• Verificar que el sistema y las terminales PDV funcionen correctamente.
• Recibir el efectivo cobrado de cada cheque.
• Generar los comprobantes de cobro (pago con tarjeta) de cada cheque.
• Validar que el efectivo y los comprobantes de cobro coincidan con cada cheque.
• Capturar en el sistema los cheques verificados y cobrados (efectivo y pago con tarjeta).
• Realizar el corte de caja al final del turno.
• Llenar el formato de corte de caja al final del turno.
• Entregar el formato de corte de caja llenado y el efectivo al área de administración.
• Solicitar autorización para pagos externos en efectivo
• Redireccionar las llamadas realizadas por proveedores y/ asociados a las áreas correspondientes 
• FUNCIONES DE VENTAS 
• Brindar un servicio amable y cordial en todo momento 
• Conocer los productos que se ofrecen (características, precios, ingredientes)
• Ofrecer recomendaciones adicionales o sugerencias relacionadas a los alimentos y/o bebidas que el cliente está pidiendo
• Informar a los clientes sobre ofertas especiales 
• Solicita comentarios a los clientes sobre su experiencia de compra
• Acudir puntualmente al área de trabajo para evitar retrasos en la operación
• Avisar con anticipación (según reglamento interno) si habrá una falta o retardo.
• Portar adecuadamente y limpio el uniforme de trabajo.
• Proyectar una imagen limpia y cuidada.
• Tomar y acreditar las capacitaciones programadas 
• Comunicar dudas y/ o realizar sugerencias de temas de capacitación 
• En caso de ser seleccionado como agente capacitador, apoyar en la capacitación de personal nuevo
• Predicar con el ejemplo y mantener un alto desempeño.
• Participar en la aplicación de clima organizacional
• Compartir inquietudes/propuestas con el jefe de turno
• Realizar la limpieza del área de trabajo 
• Realizar la limpieza diaria y profunda del área de café
• Utilizar adecuadamente el sistema de caja 
• Utilizar los manuales para las actividades que indiquen su uso
• Seguir estrictamente los procesos del área de caja
• Ingresar los pedidos de los asociados/as al sistema correctamente para su producción
• Empacar cuidadosamente los alimentos y/o bebidas, así como poner todos los insumos faltantes (salsas, utensilios, servilletas)
• Llevar los alimentos al área de valet parking para su recolección 
• Apoyar en otras actividades de ser necesario 
• Mantener una actitud positiva y propositiva (formato de actitud y apoyo)
• Aprobar la evaluación de actitud y apoyo hecha por jefe inmediato/a.
• Trabajar en equipo, ayudar a otros compañeros/as del área cuando sea necesario y comunicarse de manera efectiva puede crear un ambiente de trabajo positivo y productivo.
• Mantener la compostura y una actitud tranquila y positiva, incluso durante los momentos de alta demanda.

• Participar activamente en las reuniones de equipo para discutir los objetivos de la semana, compartir ideas y resolver problemas puede fomentar un sentido de comunidad y colaboración.

  Perfil Académico 

  Secundaria 

  con 2 años de experiencia en trabajo similar

• HABILIDADES

  Habilidades de comunicación

  Tolerancia al estrés.

  Organización.

  Trabajo en equipo.

  Resolución de problemas.

  Adaptabilidad.

• CONOCIMIENTOS

  Manejo de efectivo.

  Manejo de sistema de punto de venta.

  Microsoft office.

  Cálculo matemático.

  Atención al cliente.

  POSTULACIÓN

• Personal interesado y que cumplan con los requisitos anteriores, enviar su hoja de vida actualizada menos de 3 páginas, con atención a Talento Humano al siguiente correo: [email protected] como fecha máxima 9 de septiembre 2024. Colocar en asunto del correo “NOMBRE DE LA PLAZA"