Coordinar, supervisar y ejecutar las gestiones necesarias para brindar un servicio de excelencia a los clientes de Ares Sun. esto incluye monitorear, dar seguimiento y resolver tickets y solicitudes internas, mantener una comunicación clara y oportuna con los clientes, y garantizar su satisfacción y confianza mediante atención personalizada y soluciones eficientes. asimismo, asegurar la coordinación interna para el cierre efectivo de solicitudes y la entrega de información precisa y actualizada al cliente.
ESTUDIOS
• Poseer título se secundaria o pasante universitario.
• Conocimientos básicos de computación, servicio al cliente
GENERALES
• 1 año mínima de experiencia en puestos similares
• Poseer iniciativa, capacidad de solución de problemas.
• Alto sentido de responsabilidad, compromiso y disponibilidad hacia el trabajo y la empresa
• Objetivo: Coordinar, supervisar y ejecutar las gestiones necesarias para brindar un servicio de excelencia a los clientes de Ares Sun. Esto incluye monitorear, dar seguimiento y resolver tickets y solicitudes internas, mantener una comunicación clara y oportuna con los clientes, y garantizar su satisfacción y confianza mediante atención personalizada y soluciones eficientes. Asimismo, asegurar la coordinación interna para el cierre efectivo de solicitudes y la entrega de información precisa y actualizada al cliente.
• Poseer iniciativa, excelentes relaciones interpersonales.
• Manejo de equipo de cómputo y software: básico en Office y correo electrónico.
• Residencia en la localidad de base.
ENTRENAMIENTO EN EL PUESTO
• Inducción a las labores del puesto.
• Conocer manuales (Herramientas, modelos, etc.) del sistema de trabajo de Ares-Sun
• Entrenamiento en el sistema RepairShopr
CARACTERÍSTICAS DE PERSONALIDAD DESEABLES
• Ordenado, planificador, responsable, honrado, con espíritu de servicio e iniciativa.
• Capacidad de desenvolvimiento y buen trato.
• Liderazgo.
• Capacidad de trabajar en equipo.
• Autodidacta
• Comunicación efectiva
• Creativo
RASGOS FÍSICOS NECESARIOS
• Buena presencia.
• SEXO: Femenino
• ESTADO CIVIL: Indiferente