Coordinador de Servicio al Cliente
Nivel de experiencia
+2 años
Número de Vacantes
1
Modalidad
Oficina
Género
Femenino
Vehículo o Licencia
Indiferente
Categoría
Departamento
Francisco Morazán
Tipo de Contrato
Indefinido
Rango Salarial
10,000 L - 20,000 L
Fecha max. de Postulación
Correo para aplicar:

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Descripción

Coordinar, supervisar y ejecutar las gestiones necesarias para brindar un servicio de excelencia a los clientes de Ares Sun. esto incluye monitorear, dar seguimiento y resolver tickets y solicitudes internas, mantener una comunicación clara y oportuna con los clientes, y garantizar su satisfacción y confianza mediante atención personalizada y soluciones eficientes. asimismo, asegurar la coordinación interna para el cierre efectivo de solicitudes y la entrega de información precisa y actualizada al cliente.

ESTUDIOS
•    Poseer título se secundaria o pasante universitario.
•    Conocimientos básicos de computación, servicio al cliente
GENERALES
•    1 año mínima de experiencia en puestos similares 
•    Poseer iniciativa, capacidad de solución de problemas.
•    Alto sentido de responsabilidad, compromiso y disponibilidad hacia el trabajo y la empresa
•    Objetivo: Coordinar, supervisar y ejecutar las gestiones necesarias para brindar un servicio de excelencia a los clientes de Ares Sun. Esto incluye monitorear, dar seguimiento y resolver tickets y solicitudes internas, mantener una comunicación clara y oportuna con los clientes, y garantizar su satisfacción y confianza mediante atención personalizada y soluciones eficientes. Asimismo, asegurar la coordinación interna para el cierre efectivo de solicitudes y la entrega de información precisa y actualizada al cliente.
•    Poseer iniciativa, excelentes relaciones interpersonales.
•    Manejo de equipo de cómputo y software: básico en Office y correo electrónico.
•    Residencia en la localidad de base.
ENTRENAMIENTO EN EL PUESTO
•    Inducción a las labores del puesto.
•    Conocer manuales (Herramientas, modelos, etc.) del sistema de trabajo de Ares-Sun
•    Entrenamiento en el sistema RepairShopr
CARACTERÍSTICAS DE PERSONALIDAD DESEABLES
•    Ordenado, planificador, responsable, honrado, con espíritu de servicio e iniciativa.
•    Capacidad de desenvolvimiento y buen trato.
•    Liderazgo.
•    Capacidad de trabajar en equipo.
•    Autodidacta
•    Comunicación efectiva
•    Creativo
RASGOS FÍSICOS NECESARIOS
•    Buena presencia.
•    SEXO: Femenino
•    ESTADO CIVIL: Indiferente
 

 

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