Estamos buscando un/a Desarrollador/a ServiceNow altamente motivado/a y con habilidades técnicas sólidas para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable del diseño, desarrollo e implementación de soluciones en la plataforma ServiceNow. El/la candidato/a ideal debe contar con experiencia técnica, capacidad analítica y un conocimiento profundo de las capacidades, módulos y mejores prácticas de ServiceNow.

Responsabilidades clave:

• Desarrollar y personalizar aplicaciones y módulos en ServiceNow, incluyendo flujos de trabajo, formularios, scripts, notificaciones e integraciones.
• Configurar y desarrollar soluciones dentro de la plataforma ServiceNow según los requerimientos del negocio, asegurando escalabilidad y calidad.
• Diseñar e implementar integraciones entre ServiceNow y otros sistemas empresariales utilizando APIs, servicios web u otras herramientas de integración.
• Resolver problemas técnicos en la plataforma, brindar soporte a usuarios y mantener un rendimiento óptimo del sistema.
• Monitorear, mantener y actualizar regularmente la plataforma ServiceNow para garantizar su estabilidad y alineación con nuevas funcionalidades.
• Colaborar con equipos multifuncionales (TI, analistas, stakeholders) para comprender los requerimientos y ofrecer soluciones a medida.
• Documentar el diseño del sistema y los desarrollos técnicos para facilitar su uso y mantenimiento por parte de otros desarrolladores y usuarios.

Requisitos:

• Disponibilidad de trabajar en oficina en San Pedro Sula.
• Inglés Avanzado C1
• Entre 2 y 5 años de experiencia práctica como Desarrollador/a ServiceNow.
• Conocimiento de metodologías ágiles y procesos de desarrollo de software (SDLC).
• Certificaciones de ServiceNow como Certified Application Developer (CAD) o Certified System Administrator (CSA) (deseable).

Habilidades técnicas:

• Experiencia en desarrollo en módulos como ITSM, ITOM, HRSD, CSM, entre otros.
• Conocimiento sólido de scripting en ServiceNow (Client Scripts, Business Rules, Script Includes, UI Policies).
• Manejo de flujos de trabajo, Flow Designer y automatización dentro de la plataforma.
• Familiaridad con APIs de ServiceNow, integración LDAP o conexiones con sistemas externos.
• Comprensión de estructuras de bases de datos, reportes y CMDB (Configuration Management Database).

Habilidades blandas:

• Capacidad analítica y habilidades sólidas para resolver problemas.
• Buena comunicación y habilidades de trabajo colaborativo.
• Atención al detalle y autonomía en la ejecución de tareas.