Descripción del puesto:
Hospital privado solicita Ejecutivo(a) de Call Center responsable de brindar atención telefónica oportuna y profesional a pacientes, gestionando citas médicas, orientación sobre servicios hospitalarios y seguimiento a solicitudes, garantizando una experiencia cálida y eficiente.

Requisitos:

Edad: 25 a 35 años.

Sexo: Indistinto.

Escolaridad mínima: Bachillerato concluido (deseable estudios técnicos o universitarios en áreas administrativas o afines).

Experiencia mínima de 2 años en Call Center (indispensable).

Experiencia en atención a clientes, de preferencia en el sector salud.

Manejo básico-intermedio de equipo de cómputo y sistemas de gestión de llamadas.

Competencias y habilidades:

Excelente actitud de servicio y trato amable.

Comunicación verbal clara y profesional.

Capacidad de organización y manejo de múltiples tareas.

Tolerancia a la presión y resolución de conflictos.

Trabajo en equipo y sentido de responsabilidad.

Discreción y manejo confidencial de información sensible.

Funciones principales:

Atención y canalización de llamadas entrantes y salientes.

Agendamiento y confirmación de citas médicas.

Orientación a pacientes sobre servicios, horarios y requisitos.

Seguimiento a solicitudes y registro en sistema.

Apoyo en campañas informativas y recordatorios a pacientes.