Durante más de 50 años y en 145 países, ACDI/VOCA ha capacitado a personas de países en desarrollo y en transición para que tengan éxito en la economía global. Con sede en Washington, D.C., ACDI/VOCA es una organización de desarrollo internacional sin ánimo de lucro que presta asistencia técnica y de gestión en sistemas agroindustriales, servicios financieros, desarrollo empresarial y desarrollo comunitario con el fin de promover un crecimiento económico de amplia base.  

Propósito de la plaza

El o La Especialista de Tecnología e Informática es responsable de asesorar, registrar, categorizar, clasificar, atender y canalizar o escalar todas las incidencias, requerimientos y cambios de las plataformas tecnológicas de ACDI/VOCA Honduras

Lugar de trabajo

Tegucigalpa, con desplazamiento a las zonas de cobertura del proyecto para asistencia técnica a los equipos de trabajo (La Paz, Santa Barbara, Ocotepeque, Copan, Lempira, Intibucá) 

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES:

• Brindar soporte técnico (helpdesk) a usuarios de sistemas operativos Windows y OSX para resolver problemas comunes de configuración de equipos de la red de la oficina, atender consultas del equipo técnico y administrativo en problemas que impidan el flujo continuo de operaciones.  
• Brindar mantenimiento y efectuar reparaciones menores de los equipos de cómputo relacionados con problemas comunes del hardware, remoción, limpieza e instalación de partes de las computadoras de escritorio y laptops. Este soporte técnico podrá ser realizado por teléfono, vía electrónica (mail o chat) y/o presencial en las oficinas del Proyecto.  
• Mantenimiento a los sistemas de seguridad y administración de respaldos de datos e información vital para su recuperación instantánea en caso de fallas.  
• Implementar acciones de monitoreo y análisis del impacto por el crecimiento de las bases de datos administrativas financieras y técnicas del Proyecto.  
• Mantener actualizado el sistema antivirus adquirido por el Proyecto en el servidor de datos y monitorear que todas las computadoras de escritorio y laptops mantengan actualizados estas licencias.  
• Documentar los manuales y procedimientos de la Oficina de Tecnologías de la Información. 
• Brindar mantenimiento preventivo al equipo tecnológico del Proyecto.  
• Administración y mantenimiento para los dispositivos NAS para el almacenamiento de datos en red.  
• Realizar actividades que implica depuración y limpieza de las máquinas, respaldos de los datos en memorias externas, levantamiento de inventario de equipo operativo y otras tareas vinculantes para la devolución del equipo según las directrices de ACDI/VOCA.  
• Mantener actualizado un registro digital y físico de las licencias de software y equipos de computación que utiliza el personal.  
• Mantener actualizado el inventario físico y en línea de los equipos de cómputo, scanners, impresoras y otros periféricos que son propiedad del Proyecto.  
• Identificar y limpiar los equipos de cómputo que van quedando obsoletos o sufren deterioro por el uso para su disposición o donación a terceros.  
• Diseñar y proponer compra de equipo para asegurarse que el proyecto tenga optima servicios en este campo. 
• Diseñar y proponer líneas de capacitación grupales o individuales sobre IT 
• Apoyo a los componentes del proyecto en el área tecnológica  
• Asesorar a los técnicos del proyecto en los requerimientos tecnológicos de los socios  
• Coordinar con el (los) proveedor(es) de internet para asegurar entrega de servicios 
• Cualquier otra función, servicio o actividad que se requiera realizar vinculado con su cargo y la finalidad principal de la Organización "ACDI/VOCA" 

FORMACION ACADEMICA:

• Licenciatura en Informática, Ingeniería o carreras afines. 
• Deseable certificación CompTIA A+ o equivalente. 

EXPERIENCIA: 

Mínimo 5 años de experiencia trabajando en posiciones similares, de preferencia haber trabajado con organismo internacional. 

CONOCIMIENTO: 

• Experiencia en análisis y programación de sistemas. 
• Experiencia en mantenimiento de equipo de cómputo cumpliendo políticas corporativas y garantías del fabricante . 
• Experiencia en administración de servidores. 
• Experiencia y/o capacidad de aprender a trabajar con Azure Cloud y/o Microsoft 365. 

OTRAS APTITUDES Y HABILIDADES: 

• Capacidad de organización y seguimiento de la información. 
• Planeación, organización y ejecución. 
• Habilidad para seguir instrucciones. 
• Habilidad de trabajar en equipo y contribuir a un buen ambiente de trabajo. 
• Facilidad de expresión verbal y escrita 
• Proactividad 
• Administración del tiempo 

Como aplicar

Estamos contentos de su interés por formar parte de nuestro equipo de trabajo, somos una ONG internacional con igualdad de oportunidades.

Personas calificadas e interesadas deben enviar sus hojas de vida a más tardar el 16 de ABRIL de 2024 a las 5:00 pm a la dirección, [email protected] detallando en el asunto del correo “ESPECIALISTA IT ”. Solo candidatos/as que cumplan con los requisitos y sean preseleccionados/as serán llamados para entrevistas. Las personas serán preseleccionadas al ir recibiendo las aplicaciones.