1.    Diseñar, implementar y mantener la infraestructura tecnológica (servidores, redes, seguridad, sistemas).
2.    Supervisar el soporte técnico y atención a usuarios internos.
3.    Gestionar el desarrollo, implementación y mantenimiento de software y sistemas ERP/CRM.
4.    Establecer y asegurar políticas de respaldo, seguridad informática y uso de tecnologías.
5.    Evaluar, proponer y administrar el presupuesto del área de IT.
6.     Gestionar proveedores de servicios tecnológicos y adquisición de equipos.
7.    Liderar el equipo técnico de IT, estableciendo metas y desarrollando capacidades.
8.    Elaborar reportes periódicos sobre el estado de la infraestructura y desempeño del área.
9.    Proteger los datos y sistemas ante posibles ciber amenazas mediante políticas preventivas.
10.    Dar seguimiento y mantenimiento técnico a clientes, resolviendo problemas relacionados con sistemas, conectividad, plataformas, configuración de equipos u otros servicios contratados.
11.    Toda asignación que le sea asignada a su jefe inmediato.