DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

 Título del Puesto: Jefe de Operaciones

 Departamento: Operaciones

 Reporta a: Gerente General

 Ubicación: Oficina Principal 

MISIÓN DEL PUESTO

Responsable de supervisar todos los aspectos que contribuyen a la eficiencia de una organización, incluidas sus prácticas estratégicas, la prestación de servicios, la definición y desarrollo de procesos, eficiente mantenimiento continuo de los activos fijos de la institución, mantener y proporcionar información contable y financiera clara y analizada conforme a las operaciones, implementar, mejorar y asegurar los procesos, el cumplimiento normativo, políticas y procedimientos, minimizando los riesgos inherentes a su puesto e institución. Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de las áreas operativas de la organización, procurando una gestión eficaz y eficiente fundamentada en las políticas y reglamentaciones vigentes. Contribuir a posicionar los servicios, productos financieros e imagen institucional de la Cooperativa a través de supervisión constante a los diferentes procesos de las áreas.

DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES   

Funciones Prioritarias

• Eficiente ejecución de su plan operativo Anual y medición de indicadores de resultado de su gestión. 

• Supervisar el soporte y ejecución de operaciones realizadas en las áreas de: Contabilidad, Caja, Compras, Logística y Mantenimiento en concordancia a los lineamientos establecidos, de manera que se asegure una eficiente prestación de servicio al cliente interno y externo, contribuyendo al logro de los objetivos institucionales.

• Asegurar el cumplimiento y correcta aplicación de las normativas emitidas por el ente regulador.

• Velar por el estricto cumplimiento de los hallazgos de auditoria interna, externa y del Ente regulador de su área y de las demás áreas de la cooperativa. 

• Revisar, Proponer, implementar y hacer cumplir las políticas, reglamentos y manuales que fortalezcan el buen desarrollo de los procesos internos y externos.

• Analizar y evaluar los reportes de la operatividad en las Filiales, adoptando las medidas correspondientes de ser necesario.

• coordinar, dirigir y controlar las operaciones contables, procurando la generación de Estados Financieros con información veraz y conciliada.

• Revisión y aprobación de todos los gastos generados en la Cooperativa según política.

• Supervisar y dar seguimiento a la ejecución de los proyectos de infraestructura de la cooperativa.

Funciones Administrativas

• Presentar a Gerencia General, informes sobre los resultados de su gestión de forma mensual.

• Revisar en forma delegada los reembolsos de caja chica de todas las oficinas a fin de controlar los gastos.

• Atender requerimientos administrativos de Gerencia General, Filiales.

• Dar respuesta ágil a las diferentes solicitudes de compras y logística de todas las áreas a fin del desarrollo oportuno de los diferentes procesos.

• Realizar visitas para monitoreo de necesidades de mantenimiento de las diferentes infraestructuras en las Filiales.

• Generar reunión mensual con personal bajo su cargo para presentación de planes de trabajos y resultados de las gestiones realizadas.

• Realizar y presentar planes de mejora que impacten directamente en la rentabilidad de la Cooperativa.

• Asistir a reuniones semanales de staff con Gerencia General para presentación de avances de su plan de trabajo.

• Asistir a reuniones trimestrales para presentación de resultados con la Junta Directiva.

Funciones Esporádicas

• Visitar Filiales para supervisión y apoyo del cumplimiento de políticas en reglamentos en cada proceso que realicen.

• Realizar todas aquellas nuevas actividades relacionadas con su puesto y que le sean indicadas por su Jefe Inmediato.

COMPETENCIAS GENERICAS/BASICA, HABILIDADES Y DESTREZAS 

• Buenas Relaciones Interpersonales
• Liderazgo
• Responsabilidad
• Comunicación Efectiva
• Confidencialidad
• Toma de decisiones
• Trabajo en equipo
• Organización y Control
• Orientación a Resultados
• Orientación al Cliente
• Adaptabilidad al cambio
• Capacidad de Análisis

REQUISITOS DEL PUESTO

Formación Académica: 

Licenciatura en Contaduría Publica y Finanzas, Administración de Empresas, deseable Maestría.

Experiencia laboral:

Cinco años de experiencia en posiciones de Jefatura de Operaciones en el sector Cooperativo y bancario.

Experiencia dirigiendo Áreas contables.   

Conocimientos Adicionales:

Política de Créditos, Productos y Servicios financieros, Ley de Cooperativas de Ahorro y Créditos, Requerimientos de entidades gubernamentales, Normativa que regula las cooperativas, Normativas tributarias.