Formacion 

• Ingeniería Industrial o Ingeniería Mecánica Automotriz.

• Deseable formación complementaria en gestión de procesos, calidad, servicio al cliente o administración de talleres.

Experiencia

• Mínimo 3 a 5 años de experiencia en la supervisión o jefatura de talleres de pintura y enderezado automotriz.

• Experiencia en la gestión de procesos de reparación de vehículos por siniestros.

• Manejo de reclamos y requerimientos de compañías aseguradoras.

• Experiencia liderando equipos de trabajo técnicos y administrativos.

Principales Responsabilidades

• Supervisar la operación diaria del taller de pintura, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca y de la empresa.

• Planificar y controlar la carga de trabajo del taller para optimizar tiempos y recursos.

• Gestionar los procesos de reparación de vehículos provenientes de compañías aseguradoras, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.

• Dar seguimiento a los reclamos, observaciones y auditorías realizadas por las aseguradoras, garantizando una atención oportuna y efectiva.

• Coordinar las entregas de vehículos reparados, verificando que los trabajos cumplan con los estándares de calidad y los tiempos comprometidos con el cliente.

• Monitorear indicadores de productividad, eficiencia, tiempos de ciclo, retrabajos y satisfacción del cliente.

• Coordinar el abastecimiento y uso adecuado de materiales de pintura, insumos y herramientas.

• Liderar, desarrollar y evaluar el desempeño del personal técnico del taller.

• Implementar mejoras continuas en los procesos operativos para incrementar la productividad y reducir tiempos de reparación.

• Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad industrial, orden y limpieza del taller.