DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Título del Puesto:
TITULO DEL PUESTO: OFICIAL DE COBROS
REPORTA A: JEFE DE COBROS Y RECUPERACIONES
MISIÓN DEL PUESTO
Realizar las gestiones encaminadas a mantener un índice de morosidad dentro de los estándares razonables a los métodos de evaluación de la cartera de préstamos aplicados por la cooperativa, a través de la correcta y responsable aplicación del mecanismo definido en la política de créditos para recuperación de préstamos en riesgos por morosidad.
DESCRIPCION DE RESPONSABILIDADES
Funciones Prioritarias
Hacer llamadas telefónicas a afiliados en estado de morosidad.
Redactar y entregar notas de cobro en domicilios y direcciones de afiliados.
Análisis de la Cartera en Mora.
Presentar al Jefe de Cobranzas, informe comparativo de avance de las demandas por préstamos incobrables versus prestamos recuperados.
Revisión diaria de reportes y cuadros de morosidad.
Atender a los afiliados que soliciten información respecto a su situación de morosidad
Localizar y contactar a los deudores y codeudores para brindar información, sobre las obligaciones pendientes.
Reportar cambios de dirección y mantener archivos sobre los deudores para obtener información de contacto correcta y actualizada.
Funciones Administrativas
Elaboración y entrega de informe semanal al jefe de crédito sobre el estado de la cartera en morosidad.
Presentar un informe mensual de avances de labores al jefe de cobranzas.
Elaborar informes de visita y gestiones realizadas de manera semanal.
Archivar por expediente, la copia firmada de las notas entregas.
Traspasar al asesor legal de la Cooperativa los préstamos que requieren de acción judicial para su recuperación.
Funciones Esporádicas
Realizar todas aquellas nuevas actividades relacionadas con su puesto y que le sean indicadas por su Jefe Inmediato.
COMPETENCIAS GENERICAS/BASICA, HABILIDADES Y DESTREZAS Competencias Genérica
Buenas Relaciones Interpersonales
Responsabilidad
Transparencia y confiabilidad
Comunicación Efectiva
Organización y Control
Habilidad de Negociación
Orientación a Resultados
Capacidad de Análisis
REQUISITOS DEL PUESTO
Requisitos: Detalle
Escolaridad:
Pasante en Licenciatura de Gerencia Negocios, Administración, Ciencias Jurídicas o afín.
Experiencia laboral:
Dos años de experiencia en posiciones de Oficiales de Cobro.
Conocimientos Adicionales:
Productos y Servicios financieros, Política de Créditos, Técnicas de Cobranzas, manejo de motocicleta.