La Cruz Roja Hondureña (CRH) con apoyo financiero de la Cruz Roja Alemana (CRAL) le invita a cotizar para el suministro de los productos según las especificaciones del Proceso de prestación de servicios de agencias de viajes para la Delegación de la Cruz Roja Alemana en Honduras. Este proceso de compra debe cumplir con criterios de compras requeridos por el donante, por lo que se pide a los oferentes que lean atentamente y garanticen el cumplimiento de todas las instrucciones contenidas en el presente documento, ya que el incumplimiento de las instrucciones contenidas podrá descalificar al oferente durante el proceso de evaluación.

Este proceso se está realizando bajo un procedimiento ABIERTO.  Se recomienda encarecidamente ofertar su mejor precio unitario; debido a normativas del donante. No está permitido renegociar ofertas. Adicionalmente considere, que nos reservamos el derecho de aceptar total o parcialmente su oferta.

1. Fecha límite de presentación y período de validez:

• Plazo de presentación:  Este proceso inicia el 22 de octubre y la fecha máxima para la recepción de ofertas es el 04 de noviembre de 2025.

• Los oferentes deberán formular sus preguntas por escrito durante el plazo establecido en el presente antes de la presentación de su oferta. Solicitar extensión de plazo de presentación de ofertas no está permitido.

• Su cotización debe indicar el período de validez, al menos de 30 días calendario a partir de la fecha límite para la presentación, lo anterior a solicitud del donante.

2. Oferta financiera:

El proveedor deberá cotizar por servicio, según se indica en las especificaciones. El precio de los servicios (costos de emisión) y otros servicios solicitados (por ejemplo, servicios de transporte, taxi) debe de detallarse por separado en su cotización /oferta financiera (si es que aplica). Todos los precios deben estar expresados en Lempiras.

3. Servicios por prestar:

• Cotización de boletos aéreos en las rutas solicitadas por la unidad de logística de la Delegación de Cruz Roja Alemana, debiendo presentar al menos tres (3) opciones de viaje donde se pueda apreciar la variación de precios y rutas. 

• Describir las condiciones o adicionales pertinentes a un vuelo, entendiendo estas como cantidad de maletas, tarifas, si el boleto es transferible o no, si incluye impuestos, y cualquier otra información relacionada a la oferta. 

• Proveer de información actualizada acerca de los requisitos legales, sanitarios y otros que requieran para entrar a los países de los cuales se está cotizando un boleto aéreo. 

• Anulación de boletos, cambios de fechas, nombres e itinerarios en caso de que se requiera y descripción del costo que esto represente. 

• Emisión de boletos aéreos con exoneración de impuestos para la compra de estos.

• Facturación en tiempo y forma conforme a los requerimientos fiscales establecidos en Honduras.

• Atención por parte de la agencia de viajes a la unidad de logística de la Delegación de la Cruz Roja Alemana de manera inmediata y en situaciones extraordinarias (perdidas o cancelaciones de vuelos, emisión de boletos con poco tiempo de anticipación, entre otros).

4. Condiciones del acuerdo de precio

• Establecer el costo del servicio por emisión de boletos aéreos según el tramo del viaje, así como definir un porcentaje fijo por emisión de boletos, independientemente del área geográfica de destino. Esta tarifa incluirá también otros servicios prestados por la agencia, y se mantendrá vigente durante un periodo de un (1) año. Durante dicho periodo, se solicitarán cotizaciones que incluyan el siguiente detalle de vuelos:

• No.	Descripción	Cantidad durante el año
  1	Viajes a Centro América	Entre 75-100
  2	Viajes a demás países de América	Entre 45 -75
  3	Viajes a Europa	Entre 15 -25
  4	Viajes al Resto del Mundo	Entre 15-25

• Presentar las mejores alternativas de vuelo según la solicitud realizada por la delegación, asegurando la mejor relación costo-beneficio (mínimo 3 alternativas. (¹En caso de ser necesario la Delegación comprobaría por sus propios medios que las alternativas presentadas son las que cumplen con la mejor condición costo-beneficio), ² Téngase en cuenta que la delegación CRAL no compra boletos de primera clase.) 

• Debido a que la Cruz Roja Hondureña/CRAL es un organismo exento de impuesto sobre ventas, los boletos deberán emitirse sin impuesto sobre ventas (excepciones serán comunicadas con anticipación) 

• Detallar todos los servicios ofrecidos por la agencia, debiendo indicar si tienen un costo de emisión asociado (%), o son gratuitos. 

• Establecer un periodo de crédito mínimo de 30 días entre las partes. 

• Proporcionar asistencia constante e incluso fuera de horarios de oficina por cambios solicitados de forma emergente. 

• Proporcionar documentación relacionada.

• El acuerdo estará sujeto a la disponibilidad de fondos de la delegación CRAL, y a comprobación de un buen servicio ofrecido por la agencia de viajes.

• Para cada compra se estará entregando una orden de compra interna de CRAL.

5. Duración del acuerdo de precio:

Esta convocatoria es un proceso abierto, se seleccionará al proveedor que resulte mejor calificado de acuerdo con los criterios de evaluación (ver en inciso 7). La duración del servicio corresponderá al periodo de un año (1) con una posible extensión de un año (1), para la compra de boletos aéreos y cualquier otro servicio que la agencia brinde, lo cual está sujeto a la disponibilidad de fondos de la delegación y eficiente servicio ofrecido por el proveedor.

6. Perfil de la empresa

• Agencias de viajes que tengan más de 5 años operando en el país. 

• Experiencia de servicios a organismos internacionales, ONGS, las cuales requieren de exoneración de Impuestos.

• Empresas que tengan su documentación en regla conforme a los lineamientos del régimen de facturación establecido por el Servicio de Administración de Rentas y permiso de operaciones vigente.

7. Criterios de evaluación:
Se adjudicará el contrato aquella empresa o consultor (a) individual que obtenga la mejor combinación técnico-económica. Según los criterios de evaluación siguientes:

8. Requisitos para aplicar

1. Remitir propuesta que incluya lo siguiente: 

• Propuesta u oferta

• Declaración de honor debidamente firmada

• Documentos que comprueben que es una empresa legalmente constituida 

  • Permiso de operación

  • Copia de documento de facturación en blanco 

  • RTN

  • Cartas de recomendación de otras empresas o proyectos para los cuales preste servicio

     

Enviar propuesta a más tardar el día  04 de noviembre  de 2025  a los correos: [email protected]; con copia al correo [email protected]

Para mayor información y acceso a los documentos ingresar al link RFQ031-2025 Servicio de agencia de viajes delegación CRAL Honduras