World Visión Honduras
Términos de Referencia Supervisora de casos de reintegración
DECLARACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD
Publicado, Junio 2024
TERMINOS DE REFERENCIA
“Términos de Referencia Supervisora de casos de reintegración” ANTECEDENTES:
La intervención de WORLD VISION HONDURAS tiene antecedentes desde 1974 cuando en momentos de emergencia se apoyó a los damnificados del huracán Fifí, pero no fue hasta en 1979 que se constituye como oficina nacional, Desde ese entonces se han venido implementando intervenciones que han contribuido al desarrollo de las comunidades en diferentes zonas del país.
World Vision Honduras ha establecido 30 Programas de Área (PAs) en 10 departamentos del país, beneficiando de forma directa e indirecta a más de 362,403 habitantes en los sectores clave como salud, educación, desarrollo económico, desarrollo espiritual, gestión comunitaria, emergencia y rehabilitación y promoción de la justicia, en 478 comunidades de 50 municipios.
OBJETIVO
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
CLÁUSULA DE POLÍTICA ANTICORRUPCIÓN:
Visión Mundial Honduras tiene “Cero” tolerancia hacia los incidentes de violencia o abusocontra niños o adultos cometidos por empleados u otros afiliados de WV (incluyendo voluntariado/pasantes, donantes, patrocinadores, visitas, socios, personas que integran la Asamblea y Junta Directiva, consejo asesor, proveedores de bienes o servicios), por lo que incluye estándares que son las medidas que la Confraternidad de Visión Mundial exige para desarrollar, implementar y monitorear la protección a la niñez y beneficiarios adultos.Por lo que deberá comprometerse a conocer, firmar y cumplir la Política de Protección de la Niñez y Salvaguardia de Adultos.
CLAUSULA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE LA NIÑEZ Y SALVAGUARDIA DEADULTOS
El Contratista comprende completamente y acepta cumplir la Política de Gestión de Salvaguardia de Niños y Adultos de la Confraternidad de World Vision (versión 1; vigente apartir del 29 de agosto de 2018), también conocida como la Política de Salvaguardia.
Entiende que cualquier acción que sea inconsistente con la Política de Salvaguardia de World Vision, incluida la falta de acción exigida por esta política, puede resultar en la finalización de la relación contractual con la Organización.
Se anexa para conocimiento y firma la política de Protección de la Niñez y Salvaguardia de Adultos y protocolos de comportamiento y prevención de daño en las comunicaciones. La
conducta inapropiada para con la niñez y beneficiarios adultos, incluyendo el incumplimientode los Protocolos de Comportamiento de Visión Mundial o incurrir en cualquier tipo de abusocontra un niño, niña o beneficiarios adultos, es causal de terminación del contrato sin responsabilidad para Visión Mundial Honduras y sin perjuicio de lo que en derechocorresponda.
DESCRIPCION DE LA PROPUESTA
1. Información del puesto
• Nombre completo del cargo: Supervisor/a de gestores y gestoras de casos de reintegración
• Ubicación del puesto: Oficina Central de la Secretaría de Niñez, Adolescencia y Familia/ Subdirección de Movilidad Humana
• Línea de supervisión técnica: Subdirección de Movilidad Humana
• Línea de supervisión administrativa: World Vision Honduras
• Personal a cargo a nivel técnico: 9 gestores/gestoras de casos a cargo.
2. Información sobre el contexto del puesto dentro de la institución contratante (SENAF)
La Subdirección de Movilidad Humana de la Secretaría de Niñez, Adolescencia y Familia (SENAF) tiene el objetivo de garantizar la protección, atención integral y derechos de los niños, niñas y adolescentes y sus familias, en el contexto de la movilidad, tomando como punto de partida sus necesidades, capacidades y particularidades. De acuerdo con lo anterior, la Subdirección juega un importante rol en la asistencia y protección de la niñez migrante retornada, atendiendo a sus vulnerabilidades particulares. Esto implica garantizar el acceso a servicios básicos como salud, educación y apoyo psicosocial, así como proporcionar asistencia en medios de vida y velar por su bienestar integral proporcionando protección contra la vulneración de sus derechos humanos.
Para lograr los objetivos anteriores, la Subdirección de Movilidad Humana se compone de cinco (5) unidades estratégicas, siendo una de ellas la Unidad de Reintegración. La Unidad tiene presencia a nivel nacional en las diferentes Oficinas Regionales de la SENAF por medio del equipo de reintegración (quienes son profesionales en trabajo social expertos en la gestión de casos de reintegración de niñez migrante retornada), las principales funciones de la Unidad son las siguientes:
• Identificar y documentar los casos de niñas, niños y adolescentes que retornan no acompañados o con su familia, desde su llegada o a su comunidad.
• Facilitar un proceso de reintegración desde el abordaje integral de la gestión de casos por medio de un plan de intervención, visitas domiciliarias, coordinación interinstitucional para el acceso a servicios necesarios para su reintegración en los niveles social, psicosocial y socioeconómico, incluyendo servicios legales o laborales dirigidos a sus familiares o cuidadores, garantizando una reintegración integral y sostenible;
• Determinar la idoneidad del retorno y la reintegración con sus familiares o cuidadores conforme al Interés Superior del Niño previo a la repatriación, llevando a cabo evaluaciones socioeconómicas al entorno familiar de niñas, niños y adolescentes migrantes no acompañados;
• Sistematizar y monitorear de manera regular los casos de niñas, niños y adolescentes retornados para evaluar su evolución y la adaptación de la familia durante el proceso de reintegración;
• Construcción y actualización de un mapeo de servicios confiables y disponibles con instituciones del gobierno, cooperación internacional y sociedad civil para garantizar una respuesta integral a las necesidades de niñas, niños y adolescentes y las familias retornadas;
• Promover la buena gobernanza de la migración y la colaboración con los actores locales, nacionales e internacionales con miras a fomentar la cohesión social y mejorar el acceso a servicios de asistencia.
3. Objetivo del puesto
Asegurar que las gestoras y gestores de casos de reintegración cuenten con las capacidades necesarias y el conocimiento para poner en práctica los pasos para la gestión de casos de reintegración, identificando oportunidades de formación y orientando hacia la reflexión.
4. Responsabilidades y funciones
Competencias de la supervisión
• Aplicación de los principios orientadores de gestión de casos de reintegración.
• Facilitación y liderazgo.
• Comunicación y escucha activa.
• Orientación hacia la reflexión y motivación.
Responsabilidades de la supervisión
• Apoyo en la creación de un sistema de monitoreo y almacenamiento de la información y datos seguro sobre las tareas/casos asignados a las y los gestores de casos.
• Revisar el número de tareas/casos asignados a los gestores de casos asegurando una carga de trabajo equilibrada dentro del equipo (al menos una vez por semana).
• Proporcionar orientación y apoyo a los gestores de casos a diario, capacitándolos para que puedan realizar sus tareas de manera eficiente.
• Reuniones individuales con los gestores de casos para acordar planes de trabajo, revisión de casos individuales y apoyar la toma de decisiones.
• Proporcionar comentarios individuales a los gestores de casos sobre su desempeño, destacando los aspectos positivos, pero también las áreas de mejora.
• Asimismo, mantener sesiones grupales que permita a los gestores de casos revisar los casos de forma conjunta y brindar apoyo entre pares.
• Revisar y respaldar los casos manejados por los gestores de casos.
• Monitorear el desempeño de los gestores de casos para identificar brechas de conocimiento y áreas de mejora.
• Identificar oportunidades de capacitación en el trabajo y desarrollo profesional.
• Identificar e implementar medidas de desarrollo de capacidades para asegurar que los gestores de casos tengan las capacidades y técnicas de abordaje adecuadas.
• Apoyo al bienestar personal, dando apoyo emocional para prevenir y responder a impactos negativos que resulten de la exposición a casos.
• Construir y mantener un ambiente de trabajo respetuoso y ético, alentando y motivando al equipo para lograr resultados sostenibles para los NNA.
• Asegurar una calidad del servicio adecuada y establecer un sistema eficaz, seguro y confidencial de retroalimentación para que los NNA y sus familias puedan evaluar su experiencia y dar su opinión sobre el servicio recibido.
Responsabilidades de coordinación
• Establecer alianzas con otras áreas y Oficinas Regionales de la SENAF, organizaciones, instituciones y actores relevantes para asegurar una respuesta integral y coordinada a las necesidades de la niñez retornada.
• Colaborar estrechamente con otras organizaciones, instituciones y actores relevantes para asegurar una respuesta integral y coordinada a las necesidades de la niñez retornada.
• Apoyo a las y los gestores de caso en la facilitación de la conexión con servicios esenciales, como atención médica, servicios educativos, asesoramiento psicológico y otros
recursos comunitarios necesarios de asistencia y protección para que pueda lograr una reintegración exitosa.
• Identificar servicios disponibles, establecer y mantener actualizado un sistema de referencias para la prestación de servicios adecuados, con alto nivel de compromiso y comunicación entre los actores involucrados que garantice un acceso equitativo y asegure un seguimiento efectivo.
• Intervenir en el fortalecimiento del mapeo de servicios, contribuyendo a reforzar las opciones y referencias a servicios de calidad existentes y el acceso a los mismos.
• Promover la retroalimentación y la evaluación de los servicios para efectuar el seguimiento de la calidad, eficacia y de la eficiencia tanto del sistema de prestación de servicios en su área de intervención, como el servicio mismo de gestión de casos, promoviendo la rendición de cuentas y una responsabilidad profesional completa.
• Liderazgo y apoyo en las reuniones para discutir casos cuando sea necesario (p.e. convocar una conferencia de casos interinstitucional para el desarrollo multidisciplinar de un plan de caso complejo).
5. Perfil requerido
• Licenciatura en trabajo social, psicología, pedagogía, o afines.
• Al menos 5 años de experiencia en gestión de casos de NNA
• Al menos 1 año de experiencia en supervisión de gestoras de casos
• Al menos 1 año de experiencia en temas relativos a la migración
• Conocimiento amplio y comprobable del sistema de protección de la infancia en el país, así como de normativas, protocolos y guías internacionales y nacionales sobre protección de la niñez y gestión de casos
• Conocimiento sobre temas de género y diversidad
FORMA Y FECHA PARA PRESENTAR OFERTAS:
Las ofertas se presentarán en sobre cerrado en la oficina de Vision Mundial Honduras, en la siguiente dirección Barrio las palmas, 20. Calle, 4. Avenida SE, San Pedro sula, Cortes, Honduras.
En el sobre se debe de identificar con el nombre de: “Supervisora de casos de reintegración”.
La propuesta debe dirigirse Atención:
Edder Delcid Gestor de compras
Cel. (504) 9505-8430
Fecha límite de recepción de oferta 14 de junio de 2024 en horario de oficina a más tardar a las 4:00 pm
DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR:
• Copia de RTN del representante legal o dueño
• Copia de Identidad del representante legal o dueño
• Completar formato de pre calificación de proveedores
• Leer y firmar política de código de conducta de World Visión Honduras (Firmar, marcar y llenar cada página).
• Hoja de vida actualizada
• Antecedentes penales y policiales.
Nota: Los documentos enviados son de total confidencialidad, la Organización se reserva el derecho de solicitar información adicional o actualización de los documentos según considere pertinente.
CARACTERISTICAS CONTRACTUALES
Tiempo de duración del contrato será de 8 meses iniciando a partir del 15 de junio de 2024.