1. Soporte técnico / Help Desk

• Diagnóstico y reparación de hardware y software
• Instalación y configuración de sistemas operativos (Windows, Linux, MacOS)
• Gestión de usuarios y permisos (Active Directory, etc.)

2. Administración de redes

• Configuración de redes LAN/WAN
• Conocimiento en routers, switches, firewalls
• Protocolos: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN

3. Servidores y sistemas

• Administración de servidores (Windows Server, Linux)
• Virtualización (VMware, Hyper-V)
• Copias de seguridad y recuperación ante desastres

4. Seguridad informática

• Políticas de seguridad y control de accesos
• Antimalware, firewall, detección de intrusos
• Conocimiento de normativas como ISO 27001 o GDPR

5. Desarrollo / Automatización (opcional)

• Conocimiento básico en lenguajes como Python, PowerShell, Bash
• Automatización de tareas de mantenimiento o soporte