Descripción del puesto:
Estamos en búsqueda de un profesional para ocupar el puesto de Soporte Técnico en Redes en nuestra empresa. El candidato ideal será responsable de proporcionar asistencia técnica y resolver incidencias relacionadas con redes informáticas, asegurando la continuidad operativa de los sistemas de nuestros clientes.
Responsabilidades:
Proveer soporte técnico a usuarios internos en temas relacionados con redes y conectividad.
Configurar y mantener equipos de red, incluyendo routers, switches y Fortynet.
Diagnosticar y resolver problemas de conectividad, rendimiento y seguridad de la red.
Colaborar con el equipo de IT para implementar y actualizar infraestructuras de red.
Documentar procedimientos y guías de resolución de problemas para uso interno.
Conocimiento en desarrollo de políticas de uso de equipo informático.
Requisitos:
Experiencia demostrable en soporte técnico en redes o roles similares.
Conocimiento profundo de protocolos de red y servicios como TCP/IP, DNS, DHCP, VPN.
Familiaridad con equipos de red de diversos fabricantes (Cisco, Fortynet, PBX, etc.).
Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
Certificaciones técnicas en redes (deseable).
En asunto del correo escribir vacante a la que aplica.