SOPORTE TECNICO

Conocimientos sólidos: Mantenimiento preventivo, correctivo de hardware, software, cámaras de seguridad y telefonía IP ,Conocimientos de redes,  hardware informático, sistemas operativos, redes, Microsoft 365, OneDrive, Zoom, Adobe Pro, Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera efectiva y eficiente.

HORARIO : 8:00 a 5:00pm(con flexibilidad según se requiera por cualquier eventualidad en la que se necesite el soporte técnico).

Principales funciones:
Diagnosticar y Resolver Problemas Técnicos: Identifica y soluciona problemas relacionados con hardware, software, redes, sistemas operativos y aplicaciones, asegurando el correcto funcionamiento de nuestros sistemas. 

Registrar y Dar Seguimiento: Documentar con precisión todas las consultas y problemas reportados por los usuarios, realizar un seguimiento adecuado para garantizar una resolución rápida y efectiva.

 Realizar Mantenimiento Proactivo: Realiza tareas de mantenimiento preventivo, como actualizaciones de software, parches de seguridad y limpieza de sistemas, para prevenir problemas futuros y garantizar la continuidad del servicio. Uso de herramientas de software.