TÉRMINOS DE REFERENCIA PARA ELABORACIÓN DE CONSULTORÍA POR SERVICIOS PROFESIONALES
Nombre de Consultoría: Diseño, Desarrollo e implementación de la Plataforma e-learning de Cruz Roja Hondureña.
Nombre De Proyecto: LA ALIANZA PARA LA INVERSIÓN EN LAS SOCIEDADES NACIONALES (NSIA)
Antecedentes del Proyecto
Cruz Roja Hondureña en el marco de la evolución tecnológica y la creciente necesidad de adaptarse a un mundo digitalizado, ha iniciado un proceso de transformación digital para mejorar sus procesos internos y externos, y así poder adaptarse digitalmente para crear productos y servicios pertinentes a las necesidades de los beneficiarios, miembros, socios y cooperantes de manera ágil.
La política de transformación digital está enfocada en seis componentes; personas, datos, procesos, tecnología, retroalimentación interna y externa e identidad digital. Se centra en las personas, y garantiza el desarrollo de las competencias digitales, cultura de innovación, colaboración, participación comunitaria, la igualdad, y la no discriminación digital para ofrecer una respuesta más rápida, efectiva, eficiente y con calidad a favor de las poblaciones más vulnerables.
Es por esa razón, que la Gerencia de Información y Tecnología que, alineada con la Gerencia del Centro de Formación Integral de Cruz Roja Hondureña, identifican la necesidad de desarrollar una plataforma de aprendizaje virtual para empoderar a los voluntarios y colaboradores para que aumentar sus capacidades ante la respuesta a emergencias, crisis y desastres.
Objetivos de La Consultoría
El objetivo de la consultoría es diseñar y desarrollar una plataforma de aprendizaje virtual basada en la nube con fines didácticos para crear un entorno virtual para impartir todo tipo de formaciones a través de internet y gestionar de manera integral formaciones a distancia o complementar de la docencia presencial. Adicionalmente, capaz de gestionar la publicación de los contenidos a utilizar en los cursos y potenciar la colaboración entre los participantes a través de las herramientas de comunicación de la plataforma. La plataforma debe gestionar las inscripciones, permisos, calificaciones, certificaciones, etc.
PRODUCTOS ESPERADOS
Se espera que el consultor/a o empresa genere los siguientes productos:
Producto 1
Presentar el diseño, metodología y plan de trabajo de la plataforma de aprendizaje virtual (e-learning)
1. Elaboración de plan de trabajo, metodología y diseño
Se deberá presentar el diseño de la plataforma e-learning previo al inicio del proceso de desarrollo. El diseño debe incluir al menos los siguientes elementos:
• Flujo de información para la plataforma e-learning
• Estructura de la plataforma e-learning
• Diseño de pantallas (web) para aprobación}
2. Implementación de Plan de Trabajo
Se llevarán a cabo reuniones semanales o quincenales de seguimiento, para revisión de avances conforme al plan de trabajo.
• Validación de productos por el equipo técnico
• Validación de productos por parte de usuarios finales
Producto 2
• Una plataforma virtual de aprendizaje como plataforma como servicio (PaaS) basado en la nube configurado y funcionando.
1. Dimensionar los servicios necesarios para la implementación de la plataforma como también la capacidad del hosting o servidor que se necesite.
2. Instalación, configuración y optimización de la instancia de la plataforma de aprendizaje virtual para Cruz Roja Hondureña en la versión más actual y estable del lenguaje utilizado (Ej. Moodle)
3. Configuración de la página principal, incluyendo imágenes e información relacionada a la plataforma y cumpliendo el manual de identidad de Cruz Roja Hondureña.
4. Diseñar la estructura de la plataforma del aula virtual según lo indicado por el comité de Cruz Roja Hondureña (Inscripciones, cursos, contenidos, seguimiento, calificaciones, certificados, etc)
5. La infraestructura propuesta debe de estar diseñada para soportar hasta 12,000 usuarios registrados y 100 usuarios concurrentes
6. Diseño de reportes según modelo de filtros y plantillas según las necesidades de Cruz Roja Hondureña.
7. Instalación y Configuración de certificados SSL y todos los niveles de seguridad para proteger los datos de la plataforma.
8. Transferencia de Conocimientos Técnicos en la administración del LMS.
9. La propuesta debe detallar el monto del Servicio Mensual Alojamiento, Administración y Soporte Moodle-LMS con su respectivo SLA (Service Level Agreement) y DPA (Data Processing Agreement).
10. Asegurar un plan de Disaster Recovery para asegurar la disponibilidad de la plataforma.
11. Configurar y Asegurar la creación periódica de archivos de Backups y descarga de los datos
12. Carga y actualización masiva de usuarios
13. Manuales y guías de usuario.
Producto 3
• Elaboración, diseño y desarrollo de 4 cursos autodirigidos instalados y funcionando en la plataforma de aprendizaje virtual, basados en guiones metodológicos de los siguientes espacios pedagógicos:
1. Curso básico de inducción a la Cruz Roja Hondureña
2. Primeros auxilios Comunitarios
3. Protección, Genero e inclusión.
4. Normativas básicas de seguridad.
Obligaciones del/a Consultor/a O Empresa/Firma Consultora
1. Elaboración de plan de trabajo, metodología y diseño
Se deberá presentar el diseño de la plataforma e-learning previo al inicio del proceso de desarrollo. El diseño debe incluir al menos los siguientes elementos:
• Flujo de información para la plataforma e-learning
• Estructura de la plataforma e-learning
• Diseño de pantallas (web) para aprobación
2. Implementación de Plan de Trabajo
Se llevarán a cabo reuniones semanales o quincenales de seguimiento, para revisión de avances conforme al plan de trabajo.
• Validación de productos por el equipo técnico
• Validación de productos por parte de usuarios finales
Una jornada de inducción para el equipo técnico y usuarios claves de la Plataforma e-learning.
El monto presupuestado para el Diseño, Desarrollo e Implementación de la Plataforma e-learning de Cruz Roja Hondureña es de 769,392.00 HNL, la conversión al dólar es un monto de 31,137.00 UDS equivalente a la tasa de cambio del Banco Central de Honduras de 24.71 hasta la fecha hoy 18/04/2024.
Duración del tiempo de la consultoría
El tiempo previsto para la entrega de los productos es de 3 meses para las etapas de diseño, desarrollo, validación y aprobación. Además, la plataforma e-learning contará con al menos seis meses de garantía por parte de la empresa consultora/Consultor para corregir futuros problemas, no encontrados en las etapas de revisión y validación.
El tiempo es un factor clave para esta consultoría, por lo que se considerara al momento de hacer la evaluación.
Forma De Pago
De acuerdo a la legislación nacional, a todos los contratos de consultoría se les aplicará la deducción del 12.5% del total de la consultoría para proveedores nacionales, y del 25% del total de la consultoría para proveedores internacionales. Sin embargo, si el proveedor está sujeto al régimen de pagos a cuentas, deberá presentar la constancia vigente.
Asimismo, se deducirá el 10% a cada pago como garantía al contrato de consultoría, el cual será devuelto al finalizar y haber entregado el trabajo completo de la consultoría.
Se pagará por medio de:
• TRANFERENCIA BANCARIA____________
• PAGO DE CHEQUES_______________
Responsabilidades Del Contratante
La Cruz Roja Hondureña designa a las Gerencias de IT y CEFI para dar seguimiento y apoyo a la ejecución de los trabajos relacionados con el proceso, incluyendo el diseño, implementación y validación del funcionamiento de la APP y el sistema web, así como la revisión final de los productos encaminada a su aprobación, recepción y pago.
PERFIL REQUERIDO:
A. Perfil académico
• Experiencia comprobada en la implementación de plataformas e-learning
• Profesionales universitarios del área de ingeniería en sistemas o ramas afines con amplios y probados conocimientos en programación, Base de Datos y desarrollos de LMS
• Más de 5 años demostrados de experiencia en servicios y desarrollo informático de entornos virtuales.
B. Experiencia laboral requerida
• El equipo consultor o empresa deberán tener conocimiento de administración de servidores.
• Deberá tener experiencia en diseño e implementación plataformas de e-learning durante los últimos cinco (5) años.
• Poseer la documentación legal necesaria para emitir facturación con código CAI. (de ser una empresa hondureña)
• Tener la capacidad de brindar asistencia técnica y mantenimiento posterior a la recepción del sistema.
Valoración de Ofertas Técnicas, Económicas
La Comisión Evaluadora examinará las propuestas recibidas, procediendo de acuerdo a los siguientes pasos:
1. Verificación de la presentación de la documentación legal.
Se verificará si CUMPLE o NO CUMPLE con los requisitos mínimos para participación. Quedarán descalificados los oferentes que no cumplen con la presentación de la documentación legal solicitada.
2. Evaluación de la propuesta Técnica.
Se determinará cuáles de los oferentes reúnen los requisitos estipulados tanto en este documento como en el instructivo de cotización proporcionado por el cooperante. La evaluación técnica tiene una ponderación del 60% y para que sea aceptada se requerirá una calificación mínima de 40%, quedando descalificados los oferentes que no alcancen el puntaje mínimo.
Evaluación de la propuesta Económica.
La oferta económica tiene una ponderación de 40%, estas propuestas deberán de ser entregadas en dólares. (USD).
Determinación de Puntaje final, y selección.
La sumatoria de la evaluación técnica y económica dará como resultado la calificación final que servirá de base para la adjudicación. La oferta seleccionada, junto con el acta de evaluación preparada por la comisión, será remitida a las autoridades para recabar su no objeción a la contratación. Una vez obtenida ésta, se informará a todos los proponentes, de la propuesta seleccionada, y se firmará el contrato con esta última.
La Documentación Presentada Debe Incluir Como Mínimo:
Del Consultor/a o empresa/firma consultora
- Hoja de vida del consultor/a o miembros de empresa/firma consultora que aplica a la presente consultoría. Todos los documentos deberán ser actuales, fechados y debidamente firmados.
- Fotocopia títulos que acrediten el nivel académico del consultor/a. En el caso de empresa/firma consultora, deberán presentarse los títulos de socios o colaboradores que participan de la consultoría.
- Fotocopia de documentos personales del consultor/a o de los miembros de la empresa/firma consultora que aplica a la consultoría.
- En caso de empresa/firma consultora, fotocopia de la escritura de constitución.
- Acreditar experiencia en la realización de consultorías similares
- En el caso de ofertantes internacionales, deberá presentar la documentación que acredite su cumplimiento con las regulaciones fiscales de su país de origen.
PRESENTACIÓN DE OFERTAS
Fecha límite para envió de correo con ofertas: 8 de mayo del 2024 antes de las 16:00h
Para entrega en formato digital: Todas las cotizaciones/ofertas, incluidos los anexos y los documentos justificativos, deberán remitirse al correo electrónico sellado FICR: [email protected] , solo enviar ofertas y Colocar en el asunto: SCBS No. 1008980 “Diseño, Desarrollo e implementación de la Plataforma e-learning de Cruz Roja Hondureña.”
Para consultas: [email protected] [email protected]
CLAUSULA DE CONFIDENCIALIDAD Y PROPIEDAD INTELECTUAL:
• El producto de la consultoría es propiedad intelectual de Cruz Roja Hondureña, no podrá ser utilizado sin autorización escrita, queda prohibido cualquier tipo de reproducción, publicación, disertación o divulgación pública o con terceros, por cualquier medio verbal, audiovisual y/o escrito del material de la prestación de sus servicios.
• En caso de ser publicados, previa autorización de CRH, el profesional/empresa contratada se compromete a mantener confidencialidad sobre el proceso y resultado de la consultoría.
• El Contratista también declara y garantiza que ni él ni ninguna de sus Filiales participan directa o indirectamente a) en ninguna práctica incompatible con los Derechos Humanos, Económicos, Sociales y Culturales.