Términos de referencia para la adquisición de herramienta para seguimiento y monitoreo de proyecto
Tegucigalpa M.D.C., noviembre 2024
1 Antecedentes Institucionales. 3
2 Objetivos Institucionales Desde Una Perspectiva De Largo Plazo.. 4
8 Requerimientos Funcionales. 6
14 Propiedad y Confidencialidad.. 7
- Antecedentes Institucionales
La Asociación Compartir con los niños y niñas de Honduras, nació en 1991 para dar una respuesta humana a la problemática de los niños, niñas y jóvenes en riesgo social de Honduras, con el fin de contribuir a que los niños más desprotegidos tengan acceso a sus derechos humanos y a todo lo expresado en la Convención de los Derechos del Niño/a de la cual Honduras, su país de intervención, es suscriptor.
En sus estatutos COMPARTIR presenta su visión así: “Una Honduras justa y equitativa, en donde todos los niños, niñas y jóvenes tengan acceso a aquellos beneficios que la sociedad humana les debe para su desarrollo integral, gozando de derechos en todos los planos del ser humano, especialmente el de pertenecer y permanecer en el seno de su propia familia y que ésta sea el marco más apropiado para una vida digna.
En cuanto a la misión de la organización, se expresa de la manera siguiente en sus estatutos: “al plazo necesario y trabajando intensamente no existan en nuestras ciudades niños y niñas que se vean obligados por cualquier motivo a vivir en la calle; para ello actuará con firmeza, concientizando a ciudadanos e instituciones públicas y privadas, sobre la urgencia de una intervención a favor de todos aquellos niños y niñas hondureños víctimas de injusticias intolerables, a fin de promover la ayuda necesaria y los medios más apropiados para que ellos tengan acceso a todo lo expresado en la Convención Internacional sobre los Derechos de los Niños”
2. Objetivos Institucionales Desde Una Perspectiva De Largo Plazo
2.1 Procurar para los niños que se encuentran en riesgo psico-social, las oportunidades de acceso a todos aquellos beneficios que la sociedad humana les debe para su desarrollo integral.
2.2 Promover el respeto a los derechos de los niños y niñas sobre todo el de pertenecer y permanecer en el seno de su propia familia y ayudar a que esta construya el marco más apropiado posible para una vida digna.
2.3 Promover acciones de prevención que logren disminuir en las familias de riesgo el rompimiento de los lazos entre el niño y su familia, asegurando de esta manera el desarrollo de su propia comunidad.
La Asociación Compartir tiene como objetivo mejorar la gestión y seguimiento de sus indicadores de desempeño, así como optimizar la toma de decisiones basada en datos. Por ello, se ha decidido adquirir un software que permita el monitoreo, visualización y análisis en tiempo real de los indicadores clave de la organización y de fácil manejo por personal de diferentes niveles de la institución, así mismo ofrecer respaldo de la data, uso de diversos niveles y tipos de usuarios.
Adquirir una herramienta que permita el seguimiento, monitoreo y análisis de indicadores de desempeño de manera automatizada, con herramientas de visualización intuitivas y opciones de generación de reportes, para optimizar el proceso de monitoreo y evaluación de los resultados de la organización y de proyectos.
Facilitar la consolidación y actualización automática de datos de distintos programas, servicios y/proyectos.
Generar reportes y tableros de control visuales que representen el estado de los indicadores en tiempo real.
Permitir la exportación de datos para su uso en otros análisis y documentos.
Asegurar que la herramienta sea de fácil uso para el personal.
6. Alcance
La herramienta debe incluir:
- Un módulo de gestión de indicadores, con opciones para personalizar el cálculo de cada uno.
- Funcionalidades para importar datos desde distintas fuentes (bases de datos, Excel, sistemas de información).
- Visualización de datos en tableros o dashboards interactivos.
- Generación de reportes automáticos y personalizados.
- Niveles de acceso configurables según roles de usuario.
- Herramientas de análisis de tendencias y proyecciones.
- Integración con otras herramientas de gestión utilizadas en la organización.
- Compatibilidad: El software debe ser compatible con los sistemas operativos utilizados por la organización Windows y accesible desde navegadores web principales.
- Escalabilidad: La solución debe ser escalable para adaptarse al crecimiento futuro de la organización y del volumen de datos.
- Seguridad: El software debe cumplir con estándares de seguridad para el manejo de datos sensibles, incluyendo opciones de encriptación y protección de acceso.
- Soporte Multidispositivo: Debe ser accesible desde dispositivos móviles y de escritorio.
- Actualizaciones: Debe incluir un plan de actualizaciones para mantener el software en condiciones óptimas.
- Gestión de Indicadores: Posibilidad de definir, crear y configurar indicadores específicos de la organización.
- Integración de Datos: Importación de datos desde distintas fuentes (sistemas ERP, CRM, bases de datos externas, etc.).
- Visualización: Tableros de control personalizables y gráficos interactivos.
- Alertas: Configuración de alertas automáticas cuando los indicadores se desvíen de los valores establecidos.
- Exportación de Reportes: Generación de reportes en formatos PDF, Excel, y otros requeridos.
- Control de Acceso: Niveles de acceso y control de usuarios.
- Gestión de Indicadores: Posibilidad de definir, crear y configurar indicadores específicos de la organización.
- Integración de Datos: Importación de datos desde distintas fuentes (sistemas ERP, CRM, bases de datos externas, etc.).
- Visualización: Tableros de control personalizables y gráficos interactivos.
- Alertas: Configuración de alertas automáticas cuando los indicadores se desvíen de los valores establecidos.
- Exportación de Reportes: Generación de reportes en formatos PDF, Excel, y otros requeridos.
- Control de Acceso: Niveles de acceso y control de usuarios.
Los oferentes serán evaluados en función de los siguientes criterios:
- Funcionalidad: Grado en que el software cumple con los requerimientos funcionales y técnicos.
- Experiencia: Experiencia del proveedor en la implementación de sistemas de seguimiento de indicadores.
- Soporte Técnico: Capacidad para ofrecer soporte técnico de calidad, en español, con tiempos de respuesta efectivos.
- Precio: Costo total de adquisición, implementación y mantenimiento.
Facilidad de Uso: Evaluación de la interfaz y facilidad de uso para el personal de la organización.
El proveedor debe garantizar la entrega, instalación y configuración de la herramienta en un plazo máximo de un mes desde la firma del contrato.
El proveedor deberá proporcionar sesiones de capacitación al personal de la organización para asegurar el uso adecuado de la herramienta, además de materiales de formación (manuales, tutoriales en video, etc.).
- Herramienta automatizada instalada según los requerimientos de la organización.
- Documentación técnica y manual de usuario.
- Capacitación del personal.
- Soporte técnico.
- El pago se realizará en moneda local según el cumplimiento de los entregables. Los términos específicos de pago serán acordados en el contrato.
El proveedor debe garantizar la entrega, instalación y configuración del la herramienta en un plazo máximo de [especificar plazo] desde la firma del contrato.
El proveedor deberá proporcionar sesiones de capacitación al personal de la organización para asegurar el uso adecuado de la herramienta, además de materiales de formación (manuales, tutoriales en video, etc.).
15. Pago de servicios
El pago se realizará en moneda local según el cumplimiento de los entregables. Los términos específicos de pago serán acordados en el contrato.
16. Propiedad y Confidencialidad
La propiedad de los datos ingresados y generados en el software será exclusiva de la organización. El proveedor deberá garantizar la confidencialidad de toda la información.
La propuesta técnica y económica deberá ser enviada a: [email protected], [email protected]