TÉRMINOS DE REFERENCIA PARA SERVICIOS DE LIMPIEZA PARA EDIFICIO DEL CENTRO DE ATENCIÓN A MIGRANTES RETORNADOS EN SPS

FECHA MÁXIMA PARA PRESENTACIÓN DE OFERTAS; 16 DE ABRIL DEL 2024 A LAS 4:00 P.M.

JUSTIFICACIÓN:

Cruz Roja Hondureña en conjunto con la secretaría de Relaciones Exteriores implementan actualmente el Proyecto Centro de Atención a Niñez y Familia Migrante (CAMR-Belén)dirigido a Migrantes Retornados desde México, Guatemala, y Estados Unidos. La población asistida son núcleos familiares y niñez no acompañada que son recibidos y atendidos en el centro.

Igualmente, CRH administra desde septiembre del 2022, el Centro Belén, localizado en Barrio Medina de San Pedro Sula, cuya particularidad es que este centro de San Pedro Sula, la población que atiende son niños y adolescentes retornados (vía aérea), que, en un buen porcentaje no son acompañados de sus padres. En ambos centros, son atendidos aproximadamente 30,000 personas al año.

Honduras es una de las naciones consideradas con más abandono de su población en camino hacia los Estados Unidos de manera irregular. El número de migrante deportados a aumentado en los últimos años según las estadísticas proporcionadas por el Observatorio Consular y Migratorio de Honduras.

El servicio de limpieza es requerido para el Centro de Atención al Migrante Retornado (CAMR-Belén) es uno de los servicios más importantes que deben estar presentes para el funcionamiento optimo, con el objetivo de mantener las áreas de todo el centro Belén con el higiene y orden que los migrantes retornados al país se merecen. 

para lo que se requiere una empresa de limpieza con las necesidades del Centro de Atención al Migrante Retornado (CAMR-Belén), manteniendo para una mejora continua y ofrecer el mejor servicio con una empresa tercerizada expertos en temas de limpieza.

La tercerización de este servicio es vital para el mantenimiento higiénico y orden del centro Belén. 

OBJETIVO GENERAL:

Contratación y adjudicación del Servicio de Limpieza para el mantenimiento higiénico y ordenado del Centro de Atención al Migrante Retornado CAMR-Belén, Este centro tiene la particularidad de recibir Niños acompañados como adolescentes solos (NNA), Por este motivo solicitamos que el personal debe tener la tolerancia y la disposición de limpieza en áreas que ya hayan sido aseadas por el personal, dando un trato amable a las familias migrantes retornadas que asistimos en CAMR Belén, manejando el respeto hacia los colaboradores de todas las áreas del centro. Cumpliendo con los calendarios de limpieza establecidos por la administración para cada área.  

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• El personal de limpieza asignado al centro debe estar bajo la supervisión de la Administración; Pero el proveedor que brinde el servicio debe hacer las supervisiones mensuales aplicando las mejoras del servicio o cuando sea solicitada su presencia en las instalaciones por parte de la administración del Centro.
• Se requiere jornada completa de lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM y los sábados de 8:00 AM a 12:00 del mediodía.
• Se requiere siete personas al día para cubrir las necesidades de aseo del CAMR-Belén.
• Cumplir con las medidas de bioseguridad e Higiene del CAMR-Belén.
• Contar con personal proactivo en el área de limpieza.
• Se requiere que el personal asignado respete las normas y políticas del Centro.

ESPECIFICACIONES DEL SERVICIO SOLICITADO

• El proveedor del servicio seleccionado debe contratar bajo su planilla siete personas que brinden el servicio de limpieza. 
• Se realizará un proceso donde se evalúen las ofertas y se seleccione a la más conveniente, y adaptándose a las necesidades.
• El servicio se brindará de lunes a sábado según horario establecido por administración del Centro.
• Asignar al personal el uniforme e identificación necesario para el debido cumplimiento de sus labores diarias y deberá enviar personal de reemplazo al momento que uno o más del personal de limpieza asignado a falte a sus labores diarias
• Conocimientos básicos del personal en la manipulación de químicos como quita sarro, amonio, blanqueador, etc.
• Capacidad de reacción ante requerimientos de emergencias que sucedan en horas no laborables contando con una flexibilidad de horarios.
• El personal debe colaborar apoyando a la administración en todo lo que necesite de acuerdo a la necesidad del Centro.

CRONOGRAMA DEL PROCESO

EXPECTATIVAS/PERFIL REFERENTE AL PROVEEDOR 

DERECHO DEL CONTRATANTE DE ACEPTAR Y/O RECHAZAR CUALQUIERA O TODAS LAS OFERTAS.

Solo se aceptarán las ofertas de aquellos oferentes que en el tiempo solicitado presentaron su propuesta, si así lo estima conveniente a sus intereses; en tal caso los oferentes no podrán reclamar indemnización de ninguna clase. Asimismo, se reserva el derecho de declarar, desierta o fracasada esta licitación en cualquier momento previo a la adjudicación, sin que por ello se incurra en responsabilidad con los oferentes. 

De igual manera se aclara que solo se aceptaran aquellas empresas que cuenta con mínimo 2 años de haberse constituido.

MOTIVOS DE RECHAZO Y DESCALIFICACIÓN DE LAS OFERTAS 

Se hace del conocimiento de los participantes que pueden ser excluidos del proceso de licitación, en caso que ocurra lo siguiente:

1. Falta u omisión de alguno de los documentos requeridos en el tiempo definido en los TDRS
2. Incumplimiento a la fecha de entrega de oferta.  
3. Conocimiento de acciones irregulares que falten a la ética y transparencia del proceso y la política antifraude y corrupción de Cruz Roja Hondureña, adjunta a este documento.
4. Que no cuenten con dos años mínimo de haberse constituido.

CONTRATO

La licitación del presente documento será regulada por un contrato de compra – venta de bienes y servicios, suscrito entre Cruz Roja Hondureña y el proveedor seleccionado. 

FORMA DE PAGO Y GARANTÍAS

1. Factura comercial a nombre de Cruz Roja Hondureña, de acuerdo al nuevo régimen de facturación de Servicio de Administración de Rentas (SAR).
2. Recibo a nombre de Cruz Roja Hondureña. 
3. Garantizar el valor de los servicios cotizados no menor a 15 días.

GARANTÍA DE CALIDAD DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO

El Oferente/Proveedor deberá acompañar en su oferta una "Garantía de Calidad del servicio", la cual se encuentra adjunta en los presentes TDR como Anexo,  esta misma debe tener una vigencia de 6 meses después de su finalización del proyecto, en el cual garantice que el servicio ofertado tiene fecha de vencimiento aceptable no menor a 6 meses en caso de los producto con fecha de vencimiento, de buena calidad y en perfecto estado, aceptando que cualquier tipo de reclamo por daño natural será atendido inmediatamente después de ser presentado y que si éste no es atendido se procederá a hacer el reclamo por daños y perjuicios ocasionados a la Cruz Roja Hondureña por el mal estado del producto y/o servicio adquirido. Se debe de presentar muestra para aprobación de la compra.

GARANTIA DE CUMPLIMIENTO

El ofertante deberá acompañar a su oferta la garantía de cumplimiento por medio del cual se compromete a brindar el servicio de limpieza tal y como fueron ofertados respondiendo a cualquier imprevisto.

APLICACIONES

Las empresas invitadas en esta licitación deberán presentar su propuesta en físico y en paquete sellado como respuesta a la invitación realizada por la Unidad de Adquisiciones y Logística y Carta de Interés para participar en licitación. Debe contener todos los datos de la empresa (persona contacto, número de teléfono, dirección del establecimiento u oficinas principales y correo electrónico)

1. Escritura Pública. 
2. RTN numérico del representante legal/dueño. 
3. Tarjeta de Identidad del representante legal/dueño.
4. Permiso de Operaciones.
5. Anexar respaldos de referencias en trabajos, indicando la excelencia demostrada en el servicio.

Los documentos serán entregados en un sobre sellado en la siguiente dirección: Oficinas de la Sede Central de Cruz Roja Hondureña en Tegucigalpa, en la dirección 7ª. Calle, entre 1ª. y 2ª. Avenidas, Comayagüela M.D.C. dirigido a Lic. Saraht Ruiz. Cualquier consulta al correo [email protected]

ACLARACIÓN DE LAS OFERTAS

Para facilitar el proceso de revisión, evaluación, comparación y calificación de ofertas, la Comisión de Compras pondrá, a su discreción, solicitar de los Oferentes, aclaraciones acerca de sus ofertas; no serán consideradas las aclaraciones presentadas por los Oferentes que no sean en respuesta a aclaraciones solicitadas por la Comisión. Toda aclaración deberá ser hecha por escrito.

No se solicitará, ofrecerá, ni permitirá ninguna modificación al precio ofrecido, al plazo de la oferta y a la garantía de mantenimiento de oferta, incluyendo su monto y tipo, ofertas totales o parciales y alternativas, si fueran admisibles, excepto para confirmar la corrección de errores aritméticos descubiertos por la Comisión de Compras en la evaluación de las ofertas

FECHA LÍMITE DE REMISIÓN DE OFERTA

La oferta económica/cotización y los documentos solicitados, deberán ser entregados a más tardar el 16 de abril 2024 a 4:00 pm, en las direcciones física arriba mencionadas.

NOTIFICACIÓN DE ADJUDICACIÓN DE LA COMPRA

Antes de la expiración del período de validez de las ofertas, el Contratante notificará al adjudicatario, por escrito, que su oferta ha sido aceptada. Al mismo tiempo, notificará por escrito a todos los oferentes, el resultado de la licitación.

CRITERIOS DE ELEGIBILIDAD