Descripción
Términos de Referencia
CONSULTORÍA Diseño de estrategia de marketing digital y proceso de formación, Proyecto; “Construyendo Futuros prósperos para vivir con dignidad, NDICI CSO/2022/439-360”, Con la financiación de la Unión Europea y Diakonia de Suecia.
FICHA DEL PROYECTO
| Proyecto | “Construyendo futuros prósperos para vivir con dignidad” |
| Número del Convenio | NDICI CSO/2022/439-360 |
| Duración | 36 meses |
| Fecha Firma de Convenio | 12/12/2022 |
| Fecha Inicio de Actividades | 01/02/2023 |
| Consorcio ejecutor |
|
| País o región donde se desarrolla el proyecto | Honduras, departamentos de Copán, Lempira y Ocotepeque. |
| Destinatarios | Grupos destinatarios. Se estima una población destinataria de 7.016 personas, 65% mujeres y 35% hombres (1.039 indígenas, y 5.077 mestizas). Divididas así: Titulares de derechos. 1) Jóvenes (hombres y mujeres): Organizados en 12 redes municipales de jóvenes Lempira, 3 plataformas juveniles de Copán, Lempira y Ocotepeque y 1 red nacional de jóvenes (1.398 jóvenes, sin distinción de género o identidad sexual), indígenas lencas, maya chortí y mujeres campesinas, urbanas y rurales. 2) Mujeres: 12 redes municipales de mujeres de Lempira, 1 red departamental de mujeres de Lempira, 1 coalición regional de mujeres del Occidente de Honduras, conformadas por mujeres indígenas lencas, maya chortí y mujeres no indígenas. 3) Personas con discapacidades, que conviven en las comunidades del proyecto. 4) Grupos de autogestión (GAG): Treinta y siete (37) GAG aglutinados en 4 plataformas GAG (grupos de 15 a 20 mujeres que utilizan el ahorro, el crédito, proyectos productivos y agropecuarios y la participación social, como instrumento de empoderamiento económico, político y social), representadas por 548 mujeres productoras y emprendedoras a nivel comunitario. Titulares de responsabilidades. 1) Instancias de educación técnica formal y no formal: Siete Institutos técnicos comunitarios (ITC), desde los cuales se atenderán a 210 jóvenes estudiantes de carreras técnicas en Bachillerato Técnico Agropecuario y Bachillerato Técnico Profesional en Gestión Agroforestal. Una red de ITC con la que se fortalecerán capacidades a 35 docentes y técnicos, 30 egresados y 15 representantes directivos. Una Escuela de Cocina y Emprendimiento ‘MISKA” (significa siembra temprana) 340 jóvenes. 2) Organizaciones sociales para transparencia, veeduría y auditoría social: representantes de 67 comisiones ciudadanas de transparencia municipal -CCT- (Copán 23 municipios, Ocotepeque 16 municipios, y Lempira 28 municipios), tres CCT departamentales, una Comisión Regional de Transparencia (de occidente) y una Mesa Nacional de Transparencia. 3) Organizaciones de sociedad civil (SC)para el desarrollo y la gestión local: 12 Patronatos municipales, 16 juntas municipales de agua, Patronato regional de Occidente/PRO. 4) Espacios de dialogo, concertación y coordinación de la SC: Un foro multiactor, Una mesa regional en Seguridad alimentaria nutricional, mesa regional de inclusión social, Mesa Ecuménica (Abarca 47 iglesias de varias denominaciones), Mesa Nacional de incidencia para la Gestión de Riesgos (75 personas de Comités regionales) y la Mesa regional de gestión del riesgo, cámaras de comercio y de turismo. Titulares de obligaciones. 134 representantes de Gobiernos locales de 67 municipios, 9 funcionario/as de 3 gobernaciones departamentales (Lempira, Copán y Ocotepeque), y 6 funcionario/as a nivel nacional las Secretarías de: Desarrollo Económico; transparencia; educación y SEMUJER. |
| Fuentes de financiamiento | UNION EUROPEA DIAKONIA |
ANTECEDENTES
Diakonia es una Agencia de Cooperación Internacional de Suecia, creada por cinco iglesias ecuménicas en 1966. Diakonia trabaja con organizaciones de la sociedad civil en 25 países de África, Asia, Medio Oriente y América Latina. La sede está ubicada en Estocolmo, Suecia. La visión de Diakonia, basada en la identidad cristiana, es que todas las personas tengan derecho a una vida digna, en un mundo de justicia y libre de pobreza. La dignidad humana es válida para todas las personas sin distinción de religión, sexo, etnia, nacionalidad, edad, color de piel, orientación sexual, idioma, origen social o preferencia política o ideológica. La misión de Diakonia es contribuir a cambios de estructuras injustas que generan pobreza, exclusión y violencia.
Diakonia en Honduras implementa su visión a través de organizaciones de la sociedad civil con intereses compartidos. En 2022, Diakonia aplicó junto a tres contrapartes locales (Asociación Proyectos e Iniciativas Locales Para el Auto desarrollo Regional de Honduras, PILARH; El Espacio Regional de Occidente, EROC y la Comisión de Acción Social Menonita, CASM), a la (FR2018) Convocatoria de propuestas restringida (FR 164 (1)(a)), de la Delegación Local de la Unión Europea con número de Referencia: EuropeAid/174650/DD/ACT/HN, logrando la adjudicación de un contrato para implementar el proyecto: NDICI CSO/2022/174650/18 “Construyendo futuros prósperos para vivir con dignidad”, el cual se implementa en el occidente de Honduras desde el 01/02/2023.
RESUMEN DEL PROYECTO
La acción contribuye a promover condiciones adecuadas para las Organizaciones de la Sociedad Civil (OSC), fortaleciendo sus capacidades y apoyando su rol como actores de desarrollo sostenible e inclusivo. Promociona el fortalecimiento del rol y capacidad sociopolítica y económico-productiva de poblaciones en condición de vulnerabilidad y fortalece estructuras de participación social multinivel para el diálogo e influencia en políticas descentralizadas de desarrollo económico, social y ambiental, que dinamicen la economía y los servicios públicos con apertura al control social, la transparencia y la rendición de cuentas.
El proyecto, con miras a elevar los niveles de desarrollo individual y colectivo, impulsará procesos que fortalezcan el empoderamiento socioeconómico, sostenible e inclusivo de mujeres, especialmente de pueblos indígenas, campesino/as, juventudes, adultas/os mayores, personas con discapacidad y otras en condiciones de alta vulnerabilidad, bajo un enfoque sostenible e inclusivo y que promueve el desarrollo de personas que enfrentan impactos del limitado acceso a recursos productivos; escaso apoyo gubernamental y bajas posibilidades para operar.
Además, impulsa procesos de diálogo y participación multiactor, se plantea la construcción, implementación y promoción de políticas, estrategias locales y provisión de servicios inclusivos relacionados con los DESCA.
Como resultado final se impulsarán emprendimientos sostenibles con potencial para el crecimiento y generación de empleos dignos. Adicionalmente serán reactivados espacios de concertación y diálogo multiactor y estarán operando a favor de las poblaciones vulnerables.
Objetivo general: de Contribuir a promover condiciones adecuadas para que las Organizaciones de la Sociedad Civil (OSC), fortalezcan sus capacidades y apoyar su rol como actores de desarrollo sostenible e inclusivo.
Objetivos específicos:
OE1. Impulsar iniciativas de desarrollo económico sostenible e inclusivo con enfoque de derechos para dinamizar la matriz productiva local, promover la innovación social, económica y tecnológica y apoyar el empoderamiento de poblaciones en condición de vulnerabilidad haciendo énfasis en mujeres, jóvenes, pueblos indígenas y afro-hondureños (PIAH) y personas con discapacidades.)
OE2. Impulsar procesos de diálogo y participación inclusiva multiactor para fortalecer procesos de veeduría social, diálogo e incidencia para favorecer su nivel de empoderamiento, liderazgo y participación en la construcción e implementación de políticas y estrategias locales de desarrollo económico, social y ambiental local.)
OE3. Fortalecimiento del espacio cívico y capacidades para las OSCs, de participación de la ciudadanía para impulsar procesos de veeduría, auditoría social, incidencia y capacidades técnicas en la promoción de políticas, estrategias locales y la provisión de servicios inclusivos relacionados con los DESCA a nivel local.
De la consultoría y sus objetivos
La consultoría se plantea como objetivo general:
Desarrollar un proceso de formación en marketing digital y uso de plataformas existentes para la comercialización y apoyo para la inclusión digital, a través del diseño e implementación de una estrategia de marketing digital a negocios impulsados por el proyecto.
Como objetivos específicos se espera:
La estrategia incluye el diseño de marcas y diagnóstico de presencia en redes en empresas del sector, tendencias en la generación de contenidos, diagnóstico del consumidor, estrategia y elementos para tener en cuenta para su diseño de comunicación digital, optimización de presencia en redes sociales. Para ello se plantea:
Identificación, diagnóstico y selección de los perfiles de negocio impulsados por el proyecto con potencial y oportunidad de crecimiento a través de marketing digital.
Formación en marketing digital práctico a través de herramientas de uso común como lo son Marketplace de Facebook, WhatsApp, Instagram u otros.
METODOLOGÍA
Para la puesta en marcha de este proceso la consultoría debe garantizar escenarios participativos con los emprendimientos identificados e impulsados por el proyecto logrando un adecuado equilibrio de género, edad e identidad cultural con enfoque de inclusión.
Desde el Centro de Apoyo al Desarrollo Empresarial (CADE) de PILARH y con el apoyo del consultor o consultora se identificarán, diagnosticarán y seleccionarán los perfiles de negocio con potencial y oportunidad de crecimiento a través de marketing digital, de todos los negocios apoyados por el proyecto se definirán al menos 30 perfiles de negocio que presentan el mejor potencial y oportunidad de crecimiento a través de marketing digital.
Una vez definidos los negocios con potencial, se diseñará una estrategia específica para cada rubro, grupo meta de clientes, herramientas y demás.
Se espera que con la contratación de una persona especialista en mercadeo digital para emprendimientos se trabaje en el diseño de marcas y diagnóstico de presencia en redes en empresas del sector, tendencias en la generación de contenidos, diagnóstico del consumidor, estrategia y elementos para tener en cuenta para su diseño de comunicación digital, optimización de presencia en redes sociales.
Implementación de la estrategia de marketing digital, centrada en facilitar el acceso digital (dotación equipo tecnológico e insumos), formación de las mujeres y jóvenes en el desarrollo web donde se enfatiza el uso y pertinencia del diseño y administración de una página web, creación y administración de redes sociales confines empresariales en seguimiento a una guía de formación para campañas, canales digitales y campañas de marketing.
Todos los instrumentos elaborados por la consultoría especializada deberán ser retroalimentados por las organizaciones implementadoras del proyecto y la oficina nacional de Diakonia en Honduras. Los productos finales serán aprobados por un equipo de supervisión de la consultoría conformado por representantes del consorcio ejecutor del proyecto.
PRODUCTOS ESPERADOS
Propuesta metodológica general, presupuesto detallado, (que incluya costos por honorarios de servicios y todos los costos generados por la consultoría) y plan de trabajo ajustados (debe incluir los instrumentos, técnicas y fuentes de información).
Reporte de avance de la consultoría, incluyendo actualizaciones de planes de trabajo en caso de retraso o desviaciones.
Estrategia de marketing digital (incluye; el diseño de marcas y diagnóstico de presencia en redes en empresas del sector, tendencias en la generación de contenidos, diagnóstico del consumidor, estrategia y elementos para tener en cuenta para su diseño de comunicación digital, optimización de presencia en redes sociales, entre otros)
Proceso de formación para los negocios seleccionados donde se enfatiza el uso y pertinencia del diseño, administración, creación y administración de redes sociales con fines empresariales y seguimiento a una guía de formación para campañas, canales digitales y campañas de marketing para Marketplace de Facebook, WhatsApp, Instagram u otros. (Todo lo relacionado a la estrategia dependerá de los resultados en la identificación de los negocios con potencial, realizado en el proceso y según el contexto)
Implementación de la estrategia de marketing digital.
Informe final ajustado y aprobado por el equipo de supervisión de la consultoría.
Los productos deberán ser presentados en español y en versión digital, y los mismos son propiedad de DIAKONIA y consorcio implementador del proyecto y no podrán ser utilizados o entregados a nadie más, por lo que se reserva el derecho de uso de estos.
DURACIÓN DE LA CONSULTORÍA
El tiempo de ejecución de la consultoría será de 60 días a partir de la firma del contrato, (período comprendido del 20 de enero al 20 de marzo de 2025). Se deberá presentar una propuesta del diseño metodológico, el presupuesto detallado y el plan de trabajo general de la consultoría, como requisito de carácter excluyente para ser considerado/a en el proceso de evaluación.
MONTO
La consultoría cuenta con un total de cinco mil euros (5,000.00 euros), pagaderos en su equivalente en lempiras, según el presupuesto del proyecto, mismo que será informado por Asociación. El monto total del propuesto para la consultoría incluye todos los costos que se generen para el cumplimiento de los objetivos, es decir que incluya los horarios por servicio, costos logísticos y de participación de la población objetivo en todo el proceso de levantamiento de datos y de la consultoría en general.
El presupuesto desglosado deberá detallar el valor del IVA. No obstante, si los/las proponentes cuentan con constancia de pagos a cuenta, el contrato no incluirá deducción de impuestos.
FORMA DE PAGO
Se pagará únicamente por transferencia bancaria y a la entrega a satisfacción de los productos como sigue:
PAGO | PRODUCTO |
FECHA
| PORCENTAJE DE PAGO |
Primer pago | Con la firma del contrato y entrega de: Propuesta metodológica general, presupuesto y plan de trabajo ajustados. | 20/01/2025 | 50% |
Segundo pago | Con la entrega de informe borrador de avances que incluya:
| 28/02/2025 40 días | 20% |
Pago final | Informe final ajustado y aprobado por el equipo de supervisión de la consultoría, incluyendo anexos solicitados y toda la información de respaldo y evidencia del proceso desarrollado.
| 20/03/2025 60 días | 30% |
SUPERVISIÓN
La consultoría será supervisada por un comité conformado por el coordinador del proyecto como representante de Diakonia Honduras; Asociación Proyectos e Iniciativas Locales Para el Auto desarrollo Regional de Honduras, PILARH; El Espacio Regional de Occidente, EROC y la Comisión de Acción Social Menonita, CASM. Diakonia Honduras, contará con autoridad para aprobación en caso de ausencia de uno, varios o todos los representantes del consorcio ejecutor del proyecto.
REQUISITOS
Tipo de consultor/a: individual, grupal o empresarial.
Fechas del proceso para adjudicación e inicio de la consultoría:
Apertura | 18 de diciembre de 2024 |
Entrega de propuesta | 05 de enero de 2025, a las 11:59 pm (hora Honduras) |
Entrevistas con los/las dos proponentes de mayor puntuación | 15 y 16 de enero de 2025 |
Evaluación final | 17 de enero de 2025 |
Adjudicación del contrato e inicio de la consultoría | 20 de enero de 2025 |
Perfil de la consultora/or, empresa o equipo
Acreditar experiencia específica de al menos 2 trabajos en el desarrollo, gestión y administración de plataformas digitales y/o sitios Web para estrategias de marketing digital. Se solicita adjuntar los links y/o documentos de las plataformas digitales y/o sitios web desarrollados.
Se valorará favorablemente la experiencia específica en el desarrollo de contenidos digitales para negocios o emprendimientos. Se solicita adjuntar los contenidos desarrollados.
Se valorará favorablemente la experiencia específica en procesos de capacitación de habilidades y/o herramientas digitales.
Se valorará favorablemente la experiencia en: mercadotecnia, publicidad, e-commerce, HTML y CSS, PHP, Bases de datos.
Criterios de evaluación
Solidez y calidad de la propuesta metodológica y del plan de trabajo en relación con el presupuesto y el perfil solicitado. | 30 puntos |
Propuesta financiera | 20 puntos |
Experiencia acreditada en el desarrollo, gestión y administración de plataformas digitales y/o sitios Web para estrategias de marketing digital. |
|
Experiencia específica en procesos de capacitación de habilidades y/o herramientas digitales para negocios o emprendimientos. | 20 puntos |
Experiencia en proyectos financiados por Unión Europea y conocimiento de la zona del proyecto. | 10 puntos |
Total | 100 puntos |
El Comité de Contratación y Evaluación sólo considerará las ofertas completas que se hayan entregado a tiempo y que cumplan los requisitos en términos de especificaciones técnicas y entregas. Se citarán a las/los dos proponentes con la más alta puntuación a una entrevista, como complemento a la fase inicial de evaluación, la cual será de carácter decisorio para la designación de la consultoría.
El contrato se adjudicará a la propuesta económicamente con la mejor relación calidad-precio. Las decisiones adoptadas como parte de los procesos de contratación de Asociación PILARH y Diakonia no son apelables y Asociación PILARH y Diakonia no están obligadas a revelar la documentación de los procesos de contratación después de su finalización.
Documentos
La oferta debe incluir la siguiente información cuando sea enviada:
Propuesta metodológica y plan de trabajo que respondan a los términos de referencia (según estos términos de referencia).
Propuesta financiera detallada y ajustada al monto disponible.
Al menos dos experiencias previas y sus productos que acrediten experiencia previa.
Currículum vitae del consultor/a o equipo de trabajo, incluyendo educación, experticia y experiencia previa de relevancia, en no más de cuatro (04) páginas.
Entrega: Los documentos requeridos deberán enviarse a los correos [email protected] y con copia a [email protected], con el asunto: Propuesta de consultoría Diseño de Estrategia de Marketing Digital y Proceso de Formación a Emprendedores/as.