Requisition ID: req49604

Título: Supervisor (a) de Casos de Protección de Niñez

Sector: Protección infantil

Categoría de empleo: Vaciado limitado

Tipo de empleo: Tiempo completo

Abierto a expatriados: No

Ubicación: Honduras

Acuerdo de trabajo: En persona

Descripción del trabajo
 

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:

El/ La Supervisor de gestión de casos, Protección de la Niñez con base en Tegucigalpa, Honduras, es el encargado de la calidad de la gestión de casos de niños, niñas y adolescentes del IRC en Honduras. El/ Ella apoya la coordinación estratégica con instituciones estatales, organizaciones no gubernamentales nacionales e internacionales para la realización de la gestión de casos, teniendo dentro de sus asignaciones:

1.    La creación y fortalecimiento de alianzas interinstitucionales por medio de la participación en espacios estratégicos de coordinación.

2.    La supervisión y el acompañamiento constante al equipo de gestores de casos del IRC para el funcionamiento sólido y de calidad del programa para responder a las necesidades de la población de interés.

3.    La asistencia técnica y el acompañamiento a la implementación de gestión de casos con socios del IRC.

4.    El seguimiento a casos remitidos a IRC, para la correcta vinculación interna y externa a fin de una respuesta integral a los usuarios.

RELACION ORGANIZACIONAL:

Este puesto reporta a la Gerencia de Protección de niñez.

FUNCIONES DE LA POSICIÓN:

·         Monitorear la calidad de la atención y de los servicios de gestión de casos.

·         Brindar capacitación y asesoría técnica al equipo de gestión de casos de niñez del IRC y de los socios que vayan alineados con los estándares y lineamientos del IRC, mediante planificación creada para la duración de los proyectos.

·         Acompañar al equipo de gestión de casos siguiendo actividades y realizando visitas mensuales a los lugares de intervención del IRC y de socios implementadores o instituciones aliadas  

·         Consolidación de plan de derivación de casos interno y externo

·         Actualización de mapeo de servicios de calidad por lugares de intervención.

·         Verificar la calidad de la información generada en el sistema de Gestión de Información CPIMS.

·         Realizar proyección de gastos mensuales de acuerdo con la disponibilidad presupuestaria.

·         Garantizar que el equipo de gestores cuente con los insumos necesarios para el desarrollo de las actividades.

·         Aportar recomendaciones técnicas para abordar las necesidades de protección de los niños en movimiento y de los niños en riesgo a través de recomendaciones sobre intervenciones programáticas basadas en el análisis continuo de las actividades implementadas.

·         Apoyar al equipo de protección de la niñez en la elaboración de propuestas y documentos técnicos relacionados a la implementación de proyectos de protección.

·         Elaborar reportes de monitoreo de implementación, informes mensuales y trimestrales, ayudas memorias e informe de giras de acompañamiento.

·         Gestionar las tareas administrativas necesarias para la operación.

·         Ejecutar las actividades y responsabilidades delegadas por la Gerencia de Protección de Niñez.

Calidad Técnica

·         Apoyar el buen funcionamiento del programa de gestión de casos, asegurándose de que existan las estructuras correctas antes de la implementación (por ejemplo, vías de derivación, mapeo de espacios seguros, actores claves etc.)

·         Utilizar y capacitar en el uso del Sistema de Gestión de Información CPIMS y otros.

·         Realizar auditorías de archivos de gestión de casos y supervisión continua del personal de gestión de casos.

·         Proporcionar capacitaciones relevantes al equipo de gestores de casos durante la implementación (las necesidades de capacitación deben ser identificadas a través de la constante evaluación de las necesidades del equipo)

·         Asegurar que las/los gestores de casos estén equipados con sistemas de referencia y de gestión de la información para la identificación adecuada y la referencia de casos de personas en riesgo de ser perjudicadas y obligadas a moverse, y que estos procesos se activen de manera oportuna, de acuerdo con las mejores prácticas y la política de IRC.

·         Trabajar estrechamente y coordinar con entidades gubernamentales y no gubernamentales, asegurando que las referencias de casos a través de los puntos focales tengan el seguimiento necesario.

·         Asegurar una comunicación regular con la Gerencia de Protección de la Niñez para integrar las prioridades técnicas apropiadas en el diseño del programa, a fin de proporcionar recomendaciones sobre los ajustes del programa en base de los logros y desafíos encontrados.

·         Realizar encuestas de retroalimentación a las y los clientes de gestión de casos.

Supervisión y Desarrollo del Personal

·         Brindar apoyo, asesoramiento y dirección acerca del programa de gestión de casos.

·         El/La supervisor/a de casos está disponible para consultas en situaciones de emergencia.

·         Proporcionar supervisión día a día de las actividades de las/los gestores de casos.

·         Asegurar personal capacitado y preparado para el rol y las responsabilidades de gestión de casos.

·         Trabajar en estrecha colaboración con otro personal superior para supervisar la calidad del servicio para niños, niñas y adolescentes.

·         Asegurar la finalización oportuna y la presentación de informes de horas laboradas mensuales y revisiones anuales del desempeño del trabajo.

·         Monitorear y manejar el estrés del personal a través de jornadas de autocuido.

Monitoreo de Subvenciones y Reportes

·         Monitorear y consolidar la información recopilada por gestores de casos.

·         Reportes mensual y periódicos de clientes atendidos por gestores de casos.

·         Supervisar y evaluar de manera constante los casos remitidos a socios implementadores; informar puntualmente inquietudes o incidentes a la Gerencia de Protección de Niñez

Coordinación y Representación

Búsqueda y participación en espacios de coordinación estratégicos a niveles apropiados para contribuir a la gestión y apoyo del programa de gestión de casos.

Calificaciones
 

CALIFICACIONES:

·         Profesional en el área de humanidades o sociales como Trabajado social, Psicología, u otra área relevante.

·         Mínimo de 5 años de experiencia en sistemas de Protección de Derechos de la Niñez.

·         Mínimo de 3 años de experiencia en gestión de casos enfocado en niñez.

·         Mínimo de 3 años de experiencia supervisando equipo multidisciplinario para el manejo y provisión de servicios directos a poblaciones de alto riesgo.

·         Experiencia comprobable con población en contexto de vulnerabilidad, desplazamiento interno, migración, violencia basada en género o protección a la niñez.

·         Conocimiento del marco legal nacional e internacional de los derechos de la niñez.

·         Conocimiento del enfoque de derechos humanos, protección de niñez, equidad de género y su aplicación con personas en situación de vulnerabilidad.

·         Experiencia de coordinación y articulación con organizaciones nacionales e internacionales.

·         Cualidades personales: Habilidades de liderazgo, para manejo de grupos de adultos, excelentes habilidades de comunicación y capacidad de relacionarse con cuidadores.

·         Buen manejo de MS Word, Excel, PowerPoint, Medios virtuales de comunicación.

·         Licencia de conducir vigente con experiencia de manejo en vehículos automáticos y mecánicos es deseable

·         Inglés es un plus

·         Conocimientos en CPIMS es un plus

ESTÁNDARES:

Estandares de conducta profesional: los trabajadores de IRC y IRC deben adherirse a los valores y principios descritos en IRC Way-normas para la conducta profesional. Estos son integridad, servicio, responsabilidad e igualdad. De acuerdo con estos valores, el IRC opera y aplica políticas sobre la protección del beneficiario contra la explotación y el     abuso, la salvaguardia del niño, el acoso en el lugar de trabajo, la integridad fiscal y anti- represalias.

Igualdad de género: IRC se compromete a reducir la brecha de género en posiciones de liderazgo. Ofrecemos beneficios que proporcionan un entorno propicio para que las mujeres participen en nuestra fuerza de trabajo, incluido el permiso parental, los protocolos de seguridad sensibles al género y otros beneficios y subsidios de apoyo.

Igualdad de oportunidades del Empleador: IRC es un empleador de igualdad de oportunidades. El IRC considera a todos los solicitantes sobre la base del mérito sin tener en cuenta la raza, sexo, color, origen nacional, religión, orientación sexual, edad, estado civil, estado de veterano, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.