Términos de referencia
CONTRATACIONES SUJETAS A DISPONIBILIDAD DE FONDOS DEL DONANTE
Puesto: Supervisora/o de casos
Save the Children es una organización no-gubernamental comprometida con una visión en que las niñas y niños y adolescentes gocen del derecho a una vida digna, a la protección, al desarrollo y a la participación. Buscamos garantizar la selección de personas comprometidas con nuestra misión, a través de un enfoque de tolerancia cero ante sospechas de abuso, maltrato y/o explotación sexual infantil.
Somos la organización independiente líder mundial para niños.
Visión: Es un mundo en el cual cada niño tengan derecho a supervivencia, protección, desarrollo y participación.
Misión: es inspirar avances en la forma en que el mundo trata a los niños, y lograr cambios inmediatos y duraderos en sus vidas.
1. Información General
Nombre del puesto: Supervisora/o de casos
Área: Protección
ZONAS DE INTERVENCIÓN:
Tocoa
Yoro
Potrerillos
Villanueva
Choloma
2.Objetivo del puesto
Garantizar la implementación, supervisión y calidad de la gestión de casos de niñez y adolescencia, mediante la articulación interinstitucional, el fortalecimiento de capacidades del equipo y el aseguramiento de procesos técnicos, éticos y confidenciales orientados a la protección integral de los NNA.
3.Funciones y responsabilidades principales
Coordinar la planificación y socialización de actividades con actores claves (Consejo Municipal, gobierno local, instituciones y redes comunitarias).
Supervisar técnica y operativamente la gestión de casos, brindando orientación y seguimiento continuo a gestores de casos.
Documentar y sistematizar los procesos de supervisión, planes de acción y resultados.
Consolidar y analizar información semanal de casos (por comunidad, edad, sexo, diagnósticos, vulnerabilidades y derivaciones).
Asegurar el registro oportuno y diario de los seguimientos de casos.
Fortalecer mecanismos comunitarios en gestión de casos y rutas de protección.
Revisar, validar y respaldar técnicamente los casos atendidos.
Garantizar servicios seguros, confidenciales y centrados en el interés superior del NNA.
Promover espacios de retroalimentación para que los NNA evalúen los servicios recibidos.
Facilitar reuniones técnicas interdisciplinarias para análisis y toma de decisiones.
Elaborar reportes mensuales de avance y cumplir con procesos administrativos.
Promover el bienestar del personal, brindando apoyo emocional y prevención del desgaste profesional.
Resultados esperados
Gestión de casos efectiva, oportuna y con enfoque de protección.
Información actualizada, organizada y útil para la toma de decisiones.
Coordinación interinstitucional fortalecida.
Mejora en la calidad de atención y satisfacción de los NNA.
Equipo técnico fortalecido en capacidades y bienestar emocional.
3.Perfil del puesto
Formación académica:
Licenciatura en Psicología, Trabajo Social, Derecho o carreras afines.
Deseable formación en Salud Mental y Apoyo Psicosocial (SMAPS) o Protección Infantil.
Experiencia:
Mínimo 3 años en gestión de casos en contextos de vulnerabilidad, violencia o emergencia.
Experiencia en supervisión de equipos técnicos.
Experiencia en articulación interinstitucional y trabajo comunitario.
Conocimientos técnicos:
Gestión de casos y rutas de protección infantil.
Enfoque de derechos de la niñez y adolescencia.
Salud Mental y Apoyo Psicosocial (SMAPS).
Primeros Auxilios Psicológicos (PAP).
Manejo de información sensible y confidencialidad.
Elaboración de informes técnicos y análisis de datos
Competencias claves
Competencias técnicas:
Planificación y organización.
Supervisión y monitoreo de casos.
Análisis de información y toma de decisiones.
Elaboración de informes técnicos.
Coordinación interinstitucional.
Competencias interpersonales:
Comunicación asertiva.
Trabajo en equipo interdisciplinario.
Liderazgo y facilitación de grupos.
Resolución de conflictos.
Empatía y escucha activa.
Competencias personales:
Ética profesional e integridad.
Responsabilidad y compromiso.
Adaptabilidad a contextos cambiantes.
Manejo del estrés y autocuidado.
Proactividad e iniciativa.
Valores institucionales
Enfoque de derechos: Priorizar el interés superior del niño, niña y adolescente.
Confidencialidad: Manejo ético y seguro de la información.
Respeto: Reconocimiento de la dignidad, diversidad y contexto de cada persona.
Compromiso social: Orientación al servicio y a la protección de poblaciones vulnerables.
Trabajo colaborativo: Promoción de alianzas y coordinación efectiva.
Transparencia: Actuar con claridad, honestidad y rendición de cuentas.
Empatía: Comprensión de las experiencias y necesidades de los NNA y sus familias.
Condiciones generales (opcional)
Disponibilidad para movilización en campo.
Trabajo en contextos de alta vulnerabilidad.
Cumplimiento de políticas de protección infantil y código de conducta institucional.
Facilidad de coordinación con estructuras comunitarias.
Las personas interesadas deberán enviar su hoja de vida al correo electrónico: [email protected], a más tardar el 7 de mayo del 2026.
Colocar en el asunto: Supervisora(o) de casos (indicar a que zona esta aplicando).