TERMINOS DE REFERENCIA
TdR Contratación de servicios de consultoría de profesionales gestores de casos de protección para la implementación de rutas de atención integral y protocolos de gestión de casos de protección a nivel municipal
(Proyecto pendiente de confirmación por el donante)
CONTEXTO
Honduras sigue siendo uno de los países con los niveles más altos de violencia letal y criminalidad organizada en la región. Los grupos más afectados incluyen niños, niñas, adolescentes y jóvenes, mujeres, es un fenómeno que genera restricciones de acceso humanitario, fragmentación social y restricciones al acceso a servicios básicos. La crisis humanitaria que enfrenta el país afecta la supervivencia y el bienestar de la infancia, enfrentando riesgos severos, que afecta desproporcionadamente a comunidades marginadas y a la población migrante, que enfrenta mayores riesgos en tránsito. Estos factores configuran entornos altamente restrictivos y peligrosos, donde niñas, niños y adolescentes (NNA) están expuestos de manera constante a riesgos de protección, incluyendo el reclutamiento forzado, la violencia basada en género, el abuso, la explotación, el trabajo infantil, la separación familiar, entre otros.
ANTECEDENTES
La FUNDACIÓN AYUDA EN ACCIÓN, es una organización privada de naturaleza fundacional, con personalidad jurídica propia, que carece de ánimo de lucro y tiene su patrimonio afectado de modo duradero a la realización de fines de interés general.
La Fundación fue constituida por la Asociación Ayuda en Acción por escritura pública otorgada en Madrid, el 11 de febrero de 1999 y en el momento de su constitución fue inscrita en el Registro de Fundaciones del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, y clasificada como Fundación Benéfico-Asistencial por Orden Ministerial de fecha 22 de noviembre de 1999. Actualmente, está bajo el Protectorado del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad.
Somos una ONG internacional de origen español que genera oportunidades para las personas que más lo necesitan. Las acompañamos en las etapas clave de su vida, desde la infancia y la juventud para que puedan tomar las riendas de sus vidas y generar un desarrollo sostenible y duradero en sus comunidades.
Llevamos más de 40 años trabajando en todo el mundo guiados por nuestros valores fundamentales que impulsan nuestra labor. Nos comprometemos con los derechos humanos, actuamos con independencia y transparencia. Trabajamos desde la empatía, priorizando a las personas en todas nuestras acciones, y desde la innovación para encontrar soluciones sostenibles que permiten mejorar nuestro impacto.
Trabajamos con poblaciones vulnerables de zonas postergadas desarrollando programas y proyectos vinculados a la prevención de manifestaciones de violencia y protección de los derechos de la niñez, implementa mecanismos comunitarios en articulación con las Organizaciones de base comunitaria y prestadores de servicios en las comunidades con la finalidad de brindar respuestas tangibles ante las diferentes vulneraciones que afectan a niñez, adolescencia y a las mujeres en poblaciones Afrohondureñas e indígenas, tomando en cuenta un modelo multisectorial.
Dirección Protección Especial Es la responsable de coordinar el funcionamiento del Subsistema de Protección Especial frente a las vulneraciones de derechos de la niñez y adolescencia. Este subsistema contiene el marco conceptual y las rutas de atención integral, con el objetivo de restituir los derechos de los niños, niñas y adolescentes en situación o riesgo de vulnerabilidad por explotación, abuso, negligencia, prácticas nocivas, violencia, vinculación al sistema de justicia penal especial u otras situaciones que generan la vulneración de sus derechos. En el marco de prevención de violencia y en la estrategia de intervención de protección de niñez, que se centran en responder a los riesgos de protección que amenazan directamente la vida, seguridad, integridad de la niñez, se prioriza la provisión de asistencia directa en zonas de alta exposición de violencia, contribuyendo en servicios de protección infantil, gestión de casos de protección, servicios especializados desde un enfoque intersectorial, para brindar mecanismos de protección que respondan a las necesidades humanitarias que enfrentan niñas, niños y adolescentes.
por lo anterior, Ayuda en Accion contratara personal que estará bajo el liderazgo de la SENAF implementara una estrategia que se centra en contribuir a la provisión de servicios de protección infantil, facilitando la identificación de casos, la referencia a servicios especializados y el acceso oportuno a asistencia para niñas, niños y adolescentes en riesgo.
El objetivo de esta intervención es garantizar que niños, niñas y adolescentes con sus derechos vulnerados, cuenten con el acceso a asistencia y servicios de protección integral y especializada, mediante una intervención interdisciplinaria, que provea una respuesta inmediata y eficaz, que priorice su integridad física, bienestar psicosocial y la restitución de sus derechos en entornos seguros de las personas con necesidades humanitarias.
Para ello se busca implementar el modelo integral de protección de la niñez a nivel municipal, que combine estrategias de gestión de casos desde la identificación, cierre y seguimiento, servicios especializados y mecanismos de protección comunitarios, para garantizar una respuesta local efectiva y articulada ante situaciones de violencia.
OBJETIVO DE LA CONTRATACIÓN
Contratar servicios profesionales gestores de casos para brindar servicios integrales de gestión de casos a niños, niñas y adolescentes (NNA) en situación de vulnerabilidad, garantizando una atención de calidad, centrada en el interés superior del niño, mediante el acompañamiento continuo, la derivación a servicios especializados y el cumplimiento de estándares de protección.
ALCANCE DE LA CONSULTORÍA
Plan/cronograma de trabajo de desarrollo de consultoría mensual.
Informe mensual donde se especifique las intervenciones en gestión de casos y primeros auxilios psicológicos.
Lista de registro de información de atención en gestión de casos a NNA y derivaciones pertinentes.
Formatos relacionados a los procesos de gestión de casos
Ayudas memorias
PRINCIPALES ACTIVIDADES/RESPONSABILIDADES
Generales
Elaboración de plan de trabajo y propuesta metodología
Reuniones con equipo de SENAF, la Fundación Ayuda en acción y Unicef para el seguimiento y revisión de planes de trabajo y revisión de avances en indicadores y su alcance.
Especificas
Identificación de casos de NNA que son afectados por violencia o sufren vulneración de sus derechos
Proporcionar los servicios de gestión de casos a NNA en situación de vulnerabilidad
coordinar con actores comunitarios e institucionales para asegurar el acceso oportuno a servicios de protección, así mismo será responsable de la identificación, atención, seguimiento y cierre de casos
Acompañar a NNA y sus familias durante todo el proceso de atención
- Promover la participación informada de NNA y cuidadores en la toma de decisiones.
- Garantizar que los procesos se desarrollen conforme a las Normas Mínimas de Protección Infantil (NMPI).
Cumplimiento de políticas de protección infantil y código de conducta institucional.
Realizar derivaciones a servicios especializados según las necesidades identificadas.
Coordinar con prestadores de servicios internos y externos para el seguimiento de casos.
Dar seguimiento a los casos derivados para asegurar la atención efectiva, realizando visitas domiciliarias si diera el caso y monitorear el bienestar y evolución del caso.
Brindar Primeros Auxilios Psicológicos (APS) a NNA y sus familias.
Proporcionar orientación a cuidadores sobre prevención y efectos de la violencia.
Gestionar expedientes físicos y digitales conforme protocolos establecidos.
Actualizar de forma diaria la base de datos de gestión de casos.
Garantizar la confidencialidad y protección de datos.
METODOLOGIA DE TRABAJO
Este proceso se desarrollará en coordinación con Secretaría de Niñez, Adolescencia y Familia (SENAF), quien tendrá el liderazgo y supervisión de los equipos técnicos para facilitar el acceso oportuno a servicios especializados de manera que se garantice una intervención ágil que responda a las necesidades críticas de seguridad, promoviendo soluciones sostenibles desde el nivel municipal facilitando la articulación interinstitucional hasta el nacional articulado con los esfuerzos del SIGADENAH.
6. ALCANCE GEOGRAFICO
- El gestor de casos asignado para El Paraiso trabajará en conjunto con las oficinas de la SENAF de la región Centro Oriente.
- El gestor de casos asignado para el municipio de Trojes, El Paraiso trabajará en conjunto con las oficinas de la SENAF de la región Centro Oriente.
- El gestor de casos asignado para Santa Rosa de Copan, Trabajará en conjunto con las oficinas de la SENAF en Santa Rosa de Copan
- El gestor de casos asignado para Olanchito, trabajará en conjunto con las oficinas de OMM en el municipio de Olanchito
- El gestor de casos asignado para Yoro, trabajará en conjunto con las oficinas de la OMM en el municipio de Yorito
7. PERFIL REQUERIDO DEL CONSULTOR
Profesionales en Trabajo Social, Psicología, jurídico o carrera a fin a las Ciencias Sociales.
Experiencia al menos 2 años de experiencia en el campo protección de niñez ante derechos vulnerados.
Conocimiento y experiencia en materia de gestión de casos de protección (identificación, orientación, referencia, seguimiento) y rutas de derivación.
Experiencia y manejo de procesos con enfoque en la prestación de servicios en primeros auxilios psicológicos.
Experiencia en implementar gestión de casos de protección de la niñez de manera sensible y adaptada niñas, niños y adolescentes y respuesta antes vulneraciones y violencias.
Experiencia en coordinación intersectorial de protección para asegurar la activación de rutas de seguras de protección.
Experiencia en protección de la infancia, VBG (Violencia basada en genero), prevención de violencia, gestión de casos de protección con conocimiento del SIGADENAH
Que conozca e implemente procesos de Gestión integral de casos de protección (identificación, orientación, referencia, seguimiento)
Acompañamiento
Con formación en temas de niñez, derechos humanos, género, participación política.
Conocimiento de las normativas nacionales e internacionales en protección de niñez.
Manejo básico de herramientas de registro y bases de datos
Manejo de información confidencial
Elaboración de reportes técnicos
Cumplimiento de políticas de protección infantil y códigos de condutas institucionales
Habilidades Interpersonales:
Comunicación asertiva
Empatía y sensibilidad social
Trabajo en equipo
Habilidades Personales:
Ética profesional
Responsabilidad
Adaptabilidad y resolución de problemas
8. ENVÍO DE HOJA DE VIDA
Los interesados deberán remitir sus ofertas técnica y económica a la siguiente dirección: [email protected], como fecha máxima el martes 19 de mayo de 2026.
9. CONTENIDO DE LA OFERTA
Para la presentación de la oferta técnica, se debe incluir lo siguiente:
Experiencia comprobable en el tema de protección de niñez, gestión casos de protección.
El CV del consultor/a
Monto y forma de pago
A continuación, se detallan los productos correspondientes a cada porcentaje de pago:
Pago contra recepción a conformidad por presentación de cinco informes de los resultados de trabajo en campo, con los equipos técnicos en Gestión de casos.
10. DURACIÓN DEL CONTRATO
El plazo de ejecución del servicio de consultoría será a partir del 01 de julio al 30 de Noviembre del presente año. La consultoría inicia a partir de la firma del contrato.
11. PROTECCIÓN DE LA NIÑEZ:
Con el fin de garantizar entornos libres de explotación y abusos sexuales el proveedor/a y todos/as sus empleados/as deberán:
“Declaración responsable de no contar con antecedentes de delitos sexuales”, según modelo del Anexo 3 adjunto a nuestro “Código de Conducta”.
Adherirse al Código de conducta y las políticas relacionadas con la PEAS.
Supervisar las conductas por parte su(s) empleados(as) durante la prestación del servicio, promoviendo la protección de la población beneficiaria involucrada frente a la explotación y los abusos sexuales - PEAS.
Comunicar a la Fundación Ayuda en Acción sobre posibles casos de explotación y abusos sexuales que puedan darse en el territorio durante la prestación del servicio.
Participar en investigaciones de denuncias de explotación y abusos sexuales, en el caso de que aplique.
En todos los procesos de selección se tendrá en cuenta el criterio de NO discriminación por sexo, raza, color de piel, religión, ideas políticas, origen social, orientación sexual, edad, etc, proporcionando un proceso transparente y de igualdad de oportunidades para todos los candidatos, tal y como al equipo consultor nuestro Código de Conducta. “Tratando a todas las personas con respeto y rechazando cualquier tipo de acoso, discriminación, intimidación, explotación o cualquier otra actuación en contra de los Derechos Humanos.”